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Lee todas las normas del foro antes de publicar cualquier mensaje, estas han sido creadas pretendiendo ir en concordancia con el sentido común, el orden y la cordialidad. Cualquier miembro del foro ACEPTA todas las condiciones del mismo antes de publicar. En caso de incumplir alguna de las normas aquí expuestas, los moderadores o el Administrador podrán borrar, editar o cerrar el mensaje en cuestión sin previo aviso. Si necesitas que el Administrador o los moderadores te resuelvan alguna duda ponte en contacto con ellos haciéndoles llegar un mensaje privado.
Los moderadores están para cuidar del cumplimiento de las normas del foro. Realizan este trabajo sin ningún tipo de compensación para el bien de todos. Tenedlo en cuenta.
El Administrador se reserva el derecho de modificar, suprimir o ampliar estas normas si lo ve conveniente, previa publicación de las mismas.
Aún cuando el Administrador y moderadores de este foro harán todo lo posible por mover cualquier material cuestionable tan pronto como sea posible, es imposible revisar todos los mensajes. Por lo tanto tu aceptas que todos los mensajes por ti publicados en este foro, expresan tus opiniones y no la del Administrador, moderadores o webmaster (excepto en mensajes publicados por ellos mismos) por lo cual no se les considerara responsables.
Normas de comportamiento y de carácter legal
1.- Presta atención a las buenas maneras en el foro, este fue creado para intercambiar opiniones y experiencias, recuerda que detrás de cada Nick hay una persona con la que estás dialogando. Los insultos, tanto directos como indirectos, a cualquier miembro del foro (ya sea usuario, Administrador o moderador) no serán tolerados. Se pide con ello respeto y educación, tanto en el trato como en las formas hacia todos los usuarios. Se editara o borrara el hilo donde esto no sea cumplido y, se pedirá a los implicados que solucionen sus diferencias por privado. En caso que se estimen, por la gravedad e insistencia, el administrador podrá bannear al usuario.
2.- Se evitará cualquier manifestación, mediante texto, hipervínculos o imágenes, que atenten contra las leyes vigentes o, incite directa o indirectamente, a la promoción de actividades ilegales.
3.- No está permitido realizar SPAM en el foro, salvo si el Administrador o los moderadores lo consideran de especial interés/actualidad.
4.- Los moderadores, están aquí para mantener el correcto funcionamiento del foro. Si un mensaje tuyo o de otro usuario es borrado, editado, movido o cerrado no abras otro, tampoco para pedir explicaciones. Se borrarán automáticamente los mensajes o hilos abiertos por este motivo. No se moderan mensajes sin ninguna razón, la explicación está en estas normas. No se permitirá el cuestionamiento público de estas normas. Si alguien tiene algún problema o sugerencia al respecto, se enviará un Mensaje Privado a un moderador o un correo electrónico al Administrador. Con gusto les responderán con los motivos del borrado, edición, traslado o cierre del mensaje. No contestarán a dudas de este tipo por otro medio que no sea ese.
5.- Por favor, utiliza los MP (Mensajes Privados) para temas personales. Evita mensajes del tipo “Para xxxx”. Recuerda que un mensaje privado es PRIVADO, y no puede ser expuesto en público sin el consentimiento del autor del mismo.
6.- En caso de incumplimiento reiterado de las normas se procederá a un baneo y pérdida de nick al usuario en cuestión. Todo mensaje queda registrado con tu IP y cada persona es responsable de sus palabras. Esto no obsta a la edición o borrado de los mensajes que no cumplan las normas descritas en esta página
7.- Para evitar agravios comparativos con las empresas colaboradoras, queda prohibido hacer publicidad de ningún tipo (Autocaravanas, piezas, talleres, recambios, servicios...) con fines lucrativos, sea nuestro o no dicho negocio, incluido en el nombre de usuario y en la firma (incluya hipervínculo o no). De esta manera los que soportan la colaboración mediante banners publicitarios no tienen competencia desleal.
8.- Está prohibida la doble personalidad, una persona solo podrá usar un nick para participar en este foro. Los nick dobles serán suspendidos sin necesidad de previo aviso. El usuario que tenga más de un nick será sancionado en consecuencia y/o expulsado temporal o permanentemente.
Normas de educación y cortesía
1.- Trata a los demás como te gustaría ser tratado. Participa siempre con educación. Las faltas de respeto repetidas pueden ser causa de expulsión del foro
2.- Piensa antes de escribir y evita frases que puedan resultar ofensivas desde los puntos de vista de religión, raza, política u orientación sexual. Recuerda que internet es global y diferentes culturas tienen diferentes costumbres.
3.- Procura dar tus opiniones con moderación. La firmeza que muestres en darlas no debe implicar un desprecio hacia los demás. Evita los enfrentamientos personales, siempre hay una forma de expresar tu criterio sin molestar a los que puedan tener otra opinión. Ayuda a que no se perpetúen guerras de mensajes incendiarios y recuerda que los insultos o ataques personales están prohibidos. Tampoco está permitido participar en discusiones simulando la opinión de personas distintas (astroturfing) ni abusar del sistema llenando de respuestas los temas tratados acaparando la conversación.
4.- Ten en cuenta que en el lenguaje escrito es difícil dar entonación. Los emoticonos están para ayudar a transmitir tu estado de ánimo o entonación.
5.- Ten paciencia, sobre todo con los principiantes y los que comenten algún error, tarde o temprano te puede pasar a ti. Las actitudes recriminadoras suelen ser mal recibidas. Siempre se acepta mejor y se hace más caso a una respuesta expresada correctamente y en tono moderado.
6.- Contra las ofensas o los intentos de provocación la medida más efectiva es la indiferencia.
7.- En este foro se respeta tu intimidad por lo que se te pide que respetes la intimidad de los demás no dando, en ningún caso, datos personales de nadie.
8.- Se respetuoso. Si reproduces información de esta u otras webs, cita la fuente de donde la has sacado y pon el enlace de la misma. No se permitirá cortar y pegar textos, este tipo de aportaciones serán eliminadas automáticamente.
Consejos y normas de publicación de mensajes
1.- Ac Pasión es un foro de ámbito nacional, y por ello el lenguaje usado en el mismo es el castellano.
2.- Antes de realizar una consulta o plantear tus dudas, revisa los temas del foro o bien utiliza la búsqueda, ya que es posible que encuentres la respuesta que buscas en algún otro mensaje publicado con anterioridad.
3.- Antes de publicar tu mensaje, elije el subforo más adecuado para el tema que deseas colgar. Si no está en el subforo que le corresponde será trasladado sin necesidad de aviso.
4.- Los títulos de los mensajes deben ser explicativos del contenido, no importa si son largos. Esto da velocidad al foro pues los foreros ya entran donde saben que les interesa y también ayuda mucho a la hora de hacer búsquedas. Por ejemplo, titular un mensaje "Una duda", "Algo falla", "SOCORRO! problemas!", "Me aconsejáis",.... no es nada explicativo y tiende a hacer perder el tiempo a los foreros. Títulos correctos serian, " Oigo un zumbido en la parte delantera al girar a derechas", "Se me funde repetidamente el mismo fusible", etc... , largos y explicativos.
5.- Solamente están permitidos mensajes de compra-venta o cambio en el foro correspondiente. Se borrará cualquier otro mensaje o enlace, incluidas las firmas que no cumplan esta norma.
6.- No cambies de tema en medio de un hilo. Intenta buscar un hilo similar o, en su defecto, abre un mensaje nuevo. Intentemos evitar contestaciones del tipo "hombre, forero X, aprovechando que te encuentro ¿me podrías comentar como hiciste X cosa?"
7.- Si has realizado una pregunta y no has recibido respuesta, pregúntate si la has hecho de forma correcta o en el subforo indicado. Ten en cuenta que los usuarios del foro son voluntarios y que, por ejemplo, muchas veces no te responderán si la solución de su problema es fácilmente localizable usando el buscador.
8.- Escribe con corrección tus mensajes respetando la ortografía y la gramática, en la medida de lo posible. Recuerda que esto es un foro, no un teléfono móvil, tienes todo el espacio que necesites para escribir, no es correcto ni necesario escribir como lo harías en un sms. Tampoco es correcto escribir todo tu mensaje en mayúsculas, en internet se considera gritar, ni usar palabras malsonantes, groseras o hirientes.
9.- Esta prohibido abrir un tema del estilo "La tienda XXX son unos estafadores", o reflotar uno ya existente con ese fin. Siempre se podrá opinar de las experiencias de cada uno en las diferentes tiendas, talleres, etc..., pero con respeto. Estos problemas habrá que solucionarlos con la propia tienda, taller, etc..., y solo en caso de que la estafa quede demostrada judicialmente se podría llegar a permitir este tipo de temas.
10.- Para evitar discusiones, no se permitirán mensajes de religión y/o política, a no ser que guarde una estrecha relación con el autocaravanismo.
Normativa para Firmas y Avatares
1.- Las firmas podrán tener un máximo de 250 caracteres y podrán contener caritas "smiles"
2.- Las firmas no podrán contener imágenes externas a acpasion.com, para insertar una imagen personalizada como firma la deberemos subir directamente desde nuestro ordenador al foro, sin utilizar páginas de almacenaje de imágenes o utilizando enlaces directos a imágenes de otros lugares.
3.- Las firmas podrán contener un máximo de una imagen y estará limitada a un tamaño máximo de 450px (ancho) por 100px (alto) y con un peso máximo 120KB.
4.- Las imágenes para los Avatares deberán tener un tamaño máximo de 110px (ancho) por 110px (alto) y con un peso máximo 50KB.
5.- Está permitido incluir en las firmas, enlaces hacia blogs y paginas personales, pero queda prohibido incluir enlaces a webs y foros de esta misma índole. La publicidad de cualquier producto o negocio tanto propio como ajeno esta totalmente prohibida.
6.- No está permitido utilizar un logotipo o marca comercial como avatar o imagen de perfil.
7.- Cualquier avatar o firma que sea ofensivo/a o insultante hacia AC Pasión o para cualquiera de sus miembros, colaboradores o administradores será retirado/a inmediatamente.
8.- AC Pasión se reserva el derecho de solicitar la modificación, o modificar el avatar o firma de un usuario cuando éste no se ciña a las normas aquí establecidas.
Sobre baneos e infracciones
A partir de hoy día 24/07/08, los baneos o infracciones no serán obligatoriamente avisados con anterioridad por mensaje privado o email, a fin de evitar interpretaciones de tipo “me estáis amenazando, etc...”.
Si el administrador o un moderador ven un post ilegal lo borrará e, inmediatamente después, procederá al baneo del usuario que escribió dicho mensaje.
Si un usuario baneado hace uso del foro a través de otro usuario el mismo será expulsado del foro.
Ponemos un email a disposición de los usuarios baneados que deseen conocer la razón por la cual han sido baneados y, dependiendo de esta y los argumentos que se expongan, se procederá o no al levantamiento de dicho baneo.
El usuario puede solicitar la baja como usuario del foro en cualquier momento remitiendo un email a la dirección: bajas@acpasion.com, si bien el usuario debe conocer que el hecho de tramitación y solicitud de baja como usuario no implica retroactividad y no podrá exigir el borrado de mensajes y/o opiniones vertidas por el mismo en el foro ya que las mismas se mantendrán en el no pudiendo exigir su eliminación con acuerdo a las normas ya establecidas en este foro. Ya que son considerados mensajes y/u opiniones en un medio público y gratuito es decir, una aportación pública, en este caso a un colectivo y en un marco de colaboración, aportando información y detalles. La eliminación de los mismos privaría a todo el colectivo del acceso a esa información.
EL DESCONOCIMIENTO DE LAS NORMAS POR PARTE DE LOS USUARIOS NO EXIME DE SU CUMPLIMIENTO Y MUCHO MENOS LES DA DERECHO A QUE EL ADMINISTRADOR O LOS MODERADORES TENGAN QUE JUSTIFICAR SUS ACTOS EN CUMPLIMIENTO DE DICHAS NORMAS.
He tenido que cambiar los cristales laterales de mi AC Hymer que son de doble cristal, porque el invierno pasado pude observar como se empañaban entre los dos cristales, debido seguramente a algún poro que dejaba entrar aire en su interior, y por este motivo se hacían rodales de vaho que por la famosa ley de Murphy siempre se iban a situar en el sitio crítico donde esta situado el ángulo de visión entre el conductor y los retrovisores.
Como mi Ac ya ha cumplido los cuatro años, me veía con una reparación que me iba a costar una pasta, pues si para pedirlos como extra ya cobran casi 1.000 € de diferencia, me podía imaginar que iban a costar el cambiarlos por otros nuevos, más la mano de obra de desmontar unos montar otros, y los portes desde Alemania.
Cual ha fue mi sorpresa, cuando después de acudir al distribuidor de Hymer en mi ciudad, y este consultarlo con la casa, me los han cambiado sin costo alguno.
Lo dicho, un detallazo por parte de Hymer.
Vive lo mejor posible, y trabaja lo necesario para poder hacerlo.
No lo dudes, porque los alemanes trabajan de la siguiente forma.-
Te hacen pedir los cristales como un pedido normal de repuestos y pagarlos íntegros incluyendo portes. Después de cambiarlos, han tenido que devolver los cristales defectuosos con su correspondiente factura, y entonces Hymer le ha pagado tanto los cristales que ya habían cobrado como la factura de mano de obra.
Y todo eso sin pedirme un euro a cuenta.
Editado por última vez por COSTABLANCA; 04/11/2016, 20:14:59.
Vive lo mejor posible, y trabaja lo necesario para poder hacerlo.
Se entiende muy bien el procedimiento para que no lleguen engaños.
Muy bien por HYMER
Las marcas serias lo hacen siempre que la garantía no se pase de muchos meses creo
Muy bien Costablanca me alegro por ti
Cual ha fue mi sorpresa, cuando después de acudir al distribuidor de Hymer en mi ciudad, y este consultarlo con la casa, me los han cambiado sin costo alguno.
Muy bien por Hymer y por tu distribuidor. Nosotros también hemos tenido alguna sorpresa muy agradable con Bürstner, ya fuera de garantía, merced a la buena disposición de nuestro concesionario. Da gusto cuando las marcas tratan de favorecer al cliente, después de haber pagado una pasta por un vehículo de estos.
Enhorabuena y un saludo.
No es la primera vez que alguien comenta algo parecido de Hymer y eso dice mucho de la marca.
Y de Caravanas Cruz tampoco me extraña: mi anterior AC la compre alli y se fehacientemente que se batieron el cobre con Dometic con un problema con las Midi Heki que llevaba montadas.
Me alegro de que se haya solucionado a tu entera satisfacción
Un saludo
Se entiende muy bien el procedimiento para que no lleguen engaños.
Muy bien por HYMER Las marcas serias lo hacen siempre que la garantía no se pase de muchos meses creo
Muy bien Costablanca me alegro por ti
Pues en mi caso la AC ya tiene cuatro años, pero imagino que en este caso como en la mayoría el que queda como un señor es Hymer, y el que paga el pato será el fabricante que le suministra los cristales, pues ya se habrá encargado Hymer de pasarles el muerto.
Pero bueno, no deja de ser un buen detalle por parte de ellos, que exigen una elevada calidad a sus suministradores de materiales para la fabricación de sus ACs.
Vive lo mejor posible, y trabaja lo necesario para poder hacerlo.
Pues Felicidades a Hymmer por la iniciativa y a Caravanas Cruz por "apechugar".
Me gustaría comentar un caso parecido con Mobilvetta y el Grupo SEA.
En mi caso me cambiaron todas las ventanas Seitz del habitaculo. Había detectado un problema con el sistema de sujeción de la ventana de la cocina y me puse en contacto con mi Servicio Oficial. Este a su vez pasó la incidencia a Mobilvetta y decidieron cambiarme todas las ventanas.
Os puedo asegurar que el resto de las ventanas estaban en perfectas condiciones, pero por temas de seguridad apostaron por cambiarlas todas.
En mi caso nadie tuvo que adelantar el pago, solamente se envió el número de bastidor. Por supuesto gastos de montaje incluidos.
Mi servicio oficial tuvo que enviar la ventana defectuosa al Grupo SEA para analizar el problema.
Algo falló en la producción de Dometic porque dos meses más tarde, Mobilvetta.it lanzaba una campaña gratuita de sustitución de estas ventanas a una serie de fabricación donde creo que estaban incluidas 20 ACs en toda Europa, 3 de ellas en España.
Por lo tanto, Gracias a Mobilvetta y a mi Servicio Oficial AutocaravanCar, por facilitarme todas las gestiones con fábrica, y por "apechugar" el precio ridículo que las fábricas les pagan por mano de obra en cuestiones de garantías y campañas.
Mobilveta queda como un señor, y le endorsa el muerto a Dometic.
Pero no cabe duda de que si no le has comprado la AC a un concesionario competente y que sepa moverse, te quedas con el defecto que te haya tocado, o te toca a ti pagar la reparación.
Vive lo mejor posible, y trabaja lo necesario para poder hacerlo.
Mobilveta queda como un señor, y le endorsa el muerto a Dometic.
Pero no cabe duda de que si no le has comprado la AC a un concesionario competente y que sepa moverse, te quedas con el defecto que te haya tocado, o te toca a ti pagar la reparación.
Exacto, es el mismo ejemplo que Hymmer que le pasa el muerto a Bertone que creo que es quien le fábrica los cristales. Pero en ambos casos las marcas deben hacerse cargo de la mano de obra.
Pues amigo guiser me alegro mucho por tí. De momento, no puedo tener la misma opinión del Grupo Sea y de los distribuidores Autocaravanas Osito y Autocaravanas Norte con mi mobilvetta que tiene 5 meses y ya llevo 4 con varios problemas de carrocería. Todavía no he comentado nada en este foro hasta que no termine mi periplo con todos ellos. El servicio post venta deja mucho que desear, o es así o es que me ha tocado a mí, pero ya digo cuando acabe todo esto os contaré a todos mi experiencia. Saludos
Pues amigo guiser me alegro mucho por tí. De momento, no puedo tener la misma opinión del Grupo Sea y de los distribuidores Autocaravanas Osito y Autocaravanas Norte con mi mobilvetta que tiene 5 meses y ya llevo 4 con varios problemas de carrocería. Todavía no he comentado nada en este foro hasta que no termine mi periplo con todos ellos. El servicio post venta deja mucho que desear, o es así o es que me ha tocado a mí, pero ya digo cuando acabe todo esto os contaré a todos mi experiencia. Saludos
Hola Paco,
Cuanto lamento que no tengas todavía una solución a tu tema. Veo que no hay novedades desde la última vez que hablamos.
De todas formas, creo que tu problema está más en el concesionario que en el Grupo SEA.
Lo dicho, un detallazo por parte de Hymer. 
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