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Lee todas las normas del foro antes de publicar cualquier mensaje, estas han sido creadas pretendiendo ir en concordancia con el sentido común, el orden y la cordialidad. Cualquier miembro del foro ACEPTA todas las condiciones del mismo antes de publicar. En caso de incumplir alguna de las normas aquí expuestas, los moderadores o el Administrador podrán borrar, editar o cerrar el mensaje en cuestión sin previo aviso. Si necesitas que el Administrador o los moderadores te resuelvan alguna duda ponte en contacto con ellos haciéndoles llegar un mensaje privado.
Los moderadores están para cuidar del cumplimiento de las normas del foro. Realizan este trabajo sin ningún tipo de compensación para el bien de todos. Tenedlo en cuenta.
El Administrador se reserva el derecho de modificar, suprimir o ampliar estas normas si lo ve conveniente, previa publicación de las mismas.
Aún cuando el Administrador y moderadores de este foro harán todo lo posible por mover cualquier material cuestionable tan pronto como sea posible, es imposible revisar todos los mensajes. Por lo tanto tu aceptas que todos los mensajes por ti publicados en este foro, expresan tus opiniones y no la del Administrador, moderadores o webmaster (excepto en mensajes publicados por ellos mismos) por lo cual no se les considerara responsables.
Normas de comportamiento y de carácter legal
1.- Presta atención a las buenas maneras en el foro, este fue creado para intercambiar opiniones y experiencias, recuerda que detrás de cada Nick hay una persona con la que estás dialogando. Los insultos, tanto directos como indirectos, a cualquier miembro del foro (ya sea usuario, Administrador o moderador) no serán tolerados. Se pide con ello respeto y educación, tanto en el trato como en las formas hacia todos los usuarios. Se editara o borrara el hilo donde esto no sea cumplido y, se pedirá a los implicados que solucionen sus diferencias por privado. En caso que se estimen, por la gravedad e insistencia, el administrador podrá bannear al usuario.
2.- Se evitará cualquier manifestación, mediante texto, hipervínculos o imágenes, que atenten contra las leyes vigentes o, incite directa o indirectamente, a la promoción de actividades ilegales.
3.- No está permitido realizar SPAM en el foro, salvo si el Administrador o los moderadores lo consideran de especial interés/actualidad.
4.- Los moderadores, están aquí para mantener el correcto funcionamiento del foro. Si un mensaje tuyo o de otro usuario es borrado, editado, movido o cerrado no abras otro, tampoco para pedir explicaciones. Se borrarán automáticamente los mensajes o hilos abiertos por este motivo. No se moderan mensajes sin ninguna razón, la explicación está en estas normas. No se permitirá el cuestionamiento público de estas normas. Si alguien tiene algún problema o sugerencia al respecto, se enviará un Mensaje Privado a un moderador o un correo electrónico al Administrador. Con gusto les responderán con los motivos del borrado, edición, traslado o cierre del mensaje. No contestarán a dudas de este tipo por otro medio que no sea ese.
5.- Por favor, utiliza los MP (Mensajes Privados) para temas personales. Evita mensajes del tipo “Para xxxx”. Recuerda que un mensaje privado es PRIVADO, y no puede ser expuesto en público sin el consentimiento del autor del mismo.
6.- En caso de incumplimiento reiterado de las normas se procederá a un baneo y pérdida de nick al usuario en cuestión. Todo mensaje queda registrado con tu IP y cada persona es responsable de sus palabras. Esto no obsta a la edición o borrado de los mensajes que no cumplan las normas descritas en esta página
7.- Para evitar agravios comparativos con las empresas colaboradoras, queda prohibido hacer publicidad de ningún tipo (Autocaravanas, piezas, talleres, recambios, servicios...) con fines lucrativos, sea nuestro o no dicho negocio, incluido en el nombre de usuario y en la firma (incluya hipervínculo o no). De esta manera los que soportan la colaboración mediante banners publicitarios no tienen competencia desleal.
8.- Está prohibida la doble personalidad, una persona solo podrá usar un nick para participar en este foro. Los nick dobles serán suspendidos sin necesidad de previo aviso. El usuario que tenga más de un nick será sancionado en consecuencia y/o expulsado temporal o permanentemente.
Normas de educación y cortesía
1.- Trata a los demás como te gustaría ser tratado. Participa siempre con educación. Las faltas de respeto repetidas pueden ser causa de expulsión del foro
2.- Piensa antes de escribir y evita frases que puedan resultar ofensivas desde los puntos de vista de religión, raza, política u orientación sexual. Recuerda que internet es global y diferentes culturas tienen diferentes costumbres.
3.- Procura dar tus opiniones con moderación. La firmeza que muestres en darlas no debe implicar un desprecio hacia los demás. Evita los enfrentamientos personales, siempre hay una forma de expresar tu criterio sin molestar a los que puedan tener otra opinión. Ayuda a que no se perpetúen guerras de mensajes incendiarios y recuerda que los insultos o ataques personales están prohibidos. Tampoco está permitido participar en discusiones simulando la opinión de personas distintas (astroturfing) ni abusar del sistema llenando de respuestas los temas tratados acaparando la conversación.
4.- Ten en cuenta que en el lenguaje escrito es difícil dar entonación. Los emoticonos están para ayudar a transmitir tu estado de ánimo o entonación.
5.- Ten paciencia, sobre todo con los principiantes y los que comenten algún error, tarde o temprano te puede pasar a ti. Las actitudes recriminadoras suelen ser mal recibidas. Siempre se acepta mejor y se hace más caso a una respuesta expresada correctamente y en tono moderado.
6.- Contra las ofensas o los intentos de provocación la medida más efectiva es la indiferencia.
7.- En este foro se respeta tu intimidad por lo que se te pide que respetes la intimidad de los demás no dando, en ningún caso, datos personales de nadie.
8.- Se respetuoso. Si reproduces información de esta u otras webs, cita la fuente de donde la has sacado y pon el enlace de la misma. No se permitirá cortar y pegar textos, este tipo de aportaciones serán eliminadas automáticamente.
Consejos y normas de publicación de mensajes
1.- Ac Pasión es un foro de ámbito nacional, y por ello el lenguaje usado en el mismo es el castellano.
2.- Antes de realizar una consulta o plantear tus dudas, revisa los temas del foro o bien utiliza la búsqueda, ya que es posible que encuentres la respuesta que buscas en algún otro mensaje publicado con anterioridad.
3.- Antes de publicar tu mensaje, elije el subforo más adecuado para el tema que deseas colgar. Si no está en el subforo que le corresponde será trasladado sin necesidad de aviso.
4.- Los títulos de los mensajes deben ser explicativos del contenido, no importa si son largos. Esto da velocidad al foro pues los foreros ya entran donde saben que les interesa y también ayuda mucho a la hora de hacer búsquedas. Por ejemplo, titular un mensaje "Una duda", "Algo falla", "SOCORRO! problemas!", "Me aconsejáis",.... no es nada explicativo y tiende a hacer perder el tiempo a los foreros. Títulos correctos serian, " Oigo un zumbido en la parte delantera al girar a derechas", "Se me funde repetidamente el mismo fusible", etc... , largos y explicativos.
5.- Solamente están permitidos mensajes de compra-venta o cambio en el foro correspondiente. Se borrará cualquier otro mensaje o enlace, incluidas las firmas que no cumplan esta norma.
6.- No cambies de tema en medio de un hilo. Intenta buscar un hilo similar o, en su defecto, abre un mensaje nuevo. Intentemos evitar contestaciones del tipo "hombre, forero X, aprovechando que te encuentro ¿me podrías comentar como hiciste X cosa?"
7.- Si has realizado una pregunta y no has recibido respuesta, pregúntate si la has hecho de forma correcta o en el subforo indicado. Ten en cuenta que los usuarios del foro son voluntarios y que, por ejemplo, muchas veces no te responderán si la solución de su problema es fácilmente localizable usando el buscador.
8.- Escribe con corrección tus mensajes respetando la ortografía y la gramática, en la medida de lo posible. Recuerda que esto es un foro, no un teléfono móvil, tienes todo el espacio que necesites para escribir, no es correcto ni necesario escribir como lo harías en un sms. Tampoco es correcto escribir todo tu mensaje en mayúsculas, en internet se considera gritar, ni usar palabras malsonantes, groseras o hirientes.
9.- Esta prohibido abrir un tema del estilo "La tienda XXX son unos estafadores", o reflotar uno ya existente con ese fin. Siempre se podrá opinar de las experiencias de cada uno en las diferentes tiendas, talleres, etc..., pero con respeto. Estos problemas habrá que solucionarlos con la propia tienda, taller, etc..., y solo en caso de que la estafa quede demostrada judicialmente se podría llegar a permitir este tipo de temas.
10.- Para evitar discusiones, no se permitirán mensajes de religión y/o política, a no ser que guarde una estrecha relación con el autocaravanismo.
Normativa para Firmas y Avatares
1.- Las firmas podrán tener un máximo de 250 caracteres y podrán contener caritas "smiles"
2.- Las firmas no podrán contener imágenes externas a acpasion.com, para insertar una imagen personalizada como firma la deberemos subir directamente desde nuestro ordenador al foro, sin utilizar páginas de almacenaje de imágenes o utilizando enlaces directos a imágenes de otros lugares.
3.- Las firmas podrán contener un máximo de una imagen y estará limitada a un tamaño máximo de 450px (ancho) por 100px (alto) y con un peso máximo 120KB.
4.- Las imágenes para los Avatares deberán tener un tamaño máximo de 110px (ancho) por 110px (alto) y con un peso máximo 50KB.
5.- Está permitido incluir en las firmas, enlaces hacia blogs y paginas personales, pero queda prohibido incluir enlaces a webs y foros de esta misma índole. La publicidad de cualquier producto o negocio tanto propio como ajeno esta totalmente prohibida.
6.- No está permitido utilizar un logotipo o marca comercial como avatar o imagen de perfil.
7.- Cualquier avatar o firma que sea ofensivo/a o insultante hacia AC Pasión o para cualquiera de sus miembros, colaboradores o administradores será retirado/a inmediatamente.
8.- AC Pasión se reserva el derecho de solicitar la modificación, o modificar el avatar o firma de un usuario cuando éste no se ciña a las normas aquí establecidas.
Sobre baneos e infracciones
A partir de hoy día 24/07/08, los baneos o infracciones no serán obligatoriamente avisados con anterioridad por mensaje privado o email, a fin de evitar interpretaciones de tipo “me estáis amenazando, etc...”.
Si el administrador o un moderador ven un post ilegal lo borrará e, inmediatamente después, procederá al baneo del usuario que escribió dicho mensaje.
Si un usuario baneado hace uso del foro a través de otro usuario el mismo será expulsado del foro.
Ponemos un email a disposición de los usuarios baneados que deseen conocer la razón por la cual han sido baneados y, dependiendo de esta y los argumentos que se expongan, se procederá o no al levantamiento de dicho baneo.
El usuario puede solicitar la baja como usuario del foro en cualquier momento remitiendo un email a la dirección: bajas@acpasion.com, si bien el usuario debe conocer que el hecho de tramitación y solicitud de baja como usuario no implica retroactividad y no podrá exigir el borrado de mensajes y/o opiniones vertidas por el mismo en el foro ya que las mismas se mantendrán en el no pudiendo exigir su eliminación con acuerdo a las normas ya establecidas en este foro. Ya que son considerados mensajes y/u opiniones en un medio público y gratuito es decir, una aportación pública, en este caso a un colectivo y en un marco de colaboración, aportando información y detalles. La eliminación de los mismos privaría a todo el colectivo del acceso a esa información.
EL DESCONOCIMIENTO DE LAS NORMAS POR PARTE DE LOS USUARIOS NO EXIME DE SU CUMPLIMIENTO Y MUCHO MENOS LES DA DERECHO A QUE EL ADMINISTRADOR O LOS MODERADORES TENGAN QUE JUSTIFICAR SUS ACTOS EN CUMPLIMIENTO DE DICHAS NORMAS.
Buenas hace unos 9meses que tengo una trafic comprada en ese concesionario.Aunke no me fío mucho de compraventas de este me fie,me dio garantía mecánica y salí trankila hasta que hace un par de meses no salía aire frío y pensando que no tenía aire me dicen que es una manguera rasgada y que pierde y dos días más tarde una electrovalvula rota en plenas vacaciones ,ambas averías no son desgaste lo mando a la garantía mecánica y cuál es mi sorpresa que no me cubre las averías,hablo con ellos para que lo asuman porque tengo el contrato que dentro del año responden ellos ante averías y me dan largas ,hasta que tengo que reclamar vía consumo
Decir que soy de Bilbao y ellos están en Vigo por lo es más complicado todo ya que no puedes ir allí en persona pero espero que la justicia haga el resto
Estas personas no tienen palabra que es lo más importante que tienes que tener ,te dan la garantía mecánica para quedar bien y luego te quedas tú con el marrón .Para los que estéis interesados en adquirirles vehículos que sepáis lo que hay,tener cuidado porque aunke tengas contrato no lo cumplen
Que el vendedor garantiza este vehículo por un año pero tienes que llegar a reclamar en consumo porque no se quieren hacer cargo de la avería
Indignante
Es un seguro contratado por ellos garantiplus en el que en ese seguro el apdo de las faq viene que cuando no responde la garantía mecánica la reclamación es al vendedor pero eso no es todo quien me vende la furgoneta es un particular que al parecer les comprò otro vehículo dejándoles el que me vendieron a mi a cambio y la transferencia me la hacen desde el particular pero la factura y toda la documentación es de ellos,y se les permite
Tú te vas tan feliz con tu furgo y tu sueño echo realidad pero cuando te vienen mal dadas o sea averías te das cuenta que no te responde nadie y te quedas con el marrón y esto es legal en este país ???pues parece que si ....
Lo de la garantía mecánica es muy relativa
La mecánica es solo lo que conlleva el bloque motor y cambio,todo lo demás son accesorios
En eso se pueden agarrar, además de ser un riesgo para el comprador
Otra cosa es garantía completa de un año
Yo he comprado una auto de segunda mano con garantía de motor y cambio por un año y entiendo que si ocurre algo que no sea de esas dos cosas será desgaste o mala suerte
De todas formas continúa adelante y consigas q te arreglen los desperfectos
Suerte
Gracias lo intentaremos [emoji6]pero de todo se aprende y si volviera a comprar otra ya se lo que tengo que exigir por mucho que me guste el vehículo
Lo que pretendo con esto es que aquellos que se planteen comprar sepan lo que pasa porque estos no creo ke sean los únicos k lo hacen pero me ha tokado a mi por desgraciada dar con ellos[emoji20]ojo!!
Es un seguro contratado por ellos garantiplus en el que en ese seguro el apdo de las faq viene que cuando no responde la garantía mecánica la reclamación es al vendedor pero eso no es todo quien me vende la furgoneta es un particular que al parecer les comprò otro vehículo dejándoles el que me vendieron a mi a cambio y la transferencia me la hacen desde el particular pero la factura y toda la documentación es de ellos,y se les permite
Tú te vas tan feliz con tu furgo y tu sueño echo realidad pero cuando te vienen mal dadas o sea averías te das cuenta que no te responde nadie y te quedas con el marrón y esto es legal en este país ???pues parece que si ....
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Bueno, pues si esta es la empresa con quién te han realizado la garantía.......... Muuuuuucha paciencia.
No te "desgastes" contra GarantiPlus, tienen una habilidad especial para ningunear a sus asegurados. El responsable de tu garantia es el concesionario que te vendió y cobró el vehículo.
Si no funciona el aire, y tu no fuistes advertido de esa tara, se considera "vicio oculto" por lo que ante Consumo puedes denunciar esta anomalía.
Si tienes oportunidad de comunicarte con el antiguo propietario, hazle saber lo sucedido, así como la sugerencia del mismo concesionario de reclamarle a el. Que se entiendan entre concesionario y antiguo propietario.
Y sobre todo, sigue insistiendo con el concesionario que es quien te la vendió y quien firma la garantía como tomador de la misma.
Todo esto está basado en una experiencia propia y ante una reparación de 3000€. Al final el vendedor y GarantiPlus se repartieron los costes de la reparación.
Suerte y muuuuuucha paciencia. Juegan a desesperar al cliente y normalmente les sale bien.
Bueno, pues si esta es la empresa con quién te han realizado la garantía.......... Muuuuuucha paciencia.
No te "desgastes" contra GarantiPlus, tienen una habilidad especial para ningunear a sus asegurados. El responsable de tu garantia es el concesionario que te vendió y cobró el vehículo.
Si no funciona el aire, y tu no fuistes advertido de esa tara, se considera "vicio oculto" por lo que ante Consumo puedes denunciar esta anomalía.
Si tienes oportunidad de comunicarte con el antiguo propietario, hazle saber lo sucedido, así como la sugerencia del mismo concesionario de reclamarle a el. Que se entiendan entre concesionario y antiguo propietario.
Y sobre todo, sigue insistiendo con el concesionario que es quien te la vendió y quien firma la garantía como tomador de la misma.
Todo esto está basado en una experiencia propia y ante una reparación de 3000€. Al final el vendedor y GarantiPlus se repartieron los costes de la reparación.
Suerte y muuuuuucha paciencia. Juegan a desesperar al cliente y normalmente les sale bien.
Saludos,
+1 buen consejo lo de muuuucha paciencia.
Yo de entrada les mandaria un burofax certificado, te gastas un euros pero a nivel legal queda constancia de cuando y lo que les reclamas, para que te quites unos cuantos meses de llamadas y largas.
Lamentablemente es lo que nos toca. Los concesionarios son lo que son, empresas con animo de lucro, como debe ser, y el personal que allí trabaja esta adiestrado para jugar al gato y al ratón.
Por mi parte se de antemano que me van a mentir como bellacos, y que me van a poner la cara de un galgo cojo acompañado de risas falsas.
He tenido experiencia en dos concesionarios de compra venta de autocaravanas. Y las dos han sido propias de un concesionario.
Paciencia? Es el mejor de los consejos que te puedan dar.
Mucho animo y utiliza los medios que nos dan, que aunque son muuuuuy lentos, al final la verdad pone a cada unos en su sitio.
Editado por última vez por titotuny; 26/09/2018, 07:40:12.
Bueno, pues si esta es la empresa con quién te han realizado la garantía.......... Muuuuuucha paciencia.
No te "desgastes" contra GarantiPlus, tienen una habilidad especial para ningunear a sus asegurados. El responsable de tu garantia es el concesionario que te vendió y cobró el vehículo.
Si no funciona el aire, y tu no fuistes advertido de esa tara, se considera "vicio oculto" por lo que ante Consumo puedes denunciar esta anomalía.
Si tienes oportunidad de comunicarte con el antiguo propietario, hazle saber lo sucedido, así como la sugerencia del mismo concesionario de reclamarle a el. Que se entiendan entre concesionario y antiguo propietario.
Y sobre todo, sigue insistiendo con el concesionario que es quien te la vendió y quien firma la garantía como tomador de la misma.
Todo esto está basado en una experiencia propia y ante una reparación de 3000€. Al final el vendedor y GarantiPlus se repartieron los costes de la reparación.
Suerte y muuuuuucha paciencia. Juegan a desesperar al cliente y normalmente les sale bien.
Saludos,
Creo que lo que dices es lo más adecuado.
La garantía te la debe de dar el vendedor, ni GarantiPlus ni el propietario anterior de la furgoneta. El documento de venta es la factura.
Yo empezaría por poner una denuncia en la OMIC más próxima al domicilio del reclamante.
Ahí además de tramitarla le informarán de como actuar.
Y el mejor consejo que le has dado es mucha paciencia y no dejarlo.
Ganará
Antes de la vía judicial. yo pediría hoja de reclamaciones, habrá una mediacion casi siempre se saca algo mas de positivo que en la vía judicial.
un saludo
sigpic
El que no sabe gozar de la aventura cuando le viene, no se debe quejar sí se pasa.........Don Quijote.
Les mande un burofax la semana pasada después de más de mes y medio de hablar con caracol park y que me dieran largas,ya voy a ...ya te ...ya ....y nada no se han hecho cargo de nada
Es indignante que se permita vender vehículos con este tipo de garantías que al consumidor final le perjudican
Iré a consumo a ver lo k pueden hacer y ya os contaré lo k me dicen.a quien kiera comprar una autoca o camper mirar bien las garantías y que ojalá no topéis con gentuza chanchullera como está
Gracias a todos por los consejos aportados y se agradece saber que no eres la única a la que han engañado
Saludos desde Bilbao [emoji112]
No eres la única a la que han engañado. Hace casi trece años compramos allí nuestra primera autocaravana de segunda mano. Tenía 18 meses, o sea que aún estaba en garantía. El caso es que la batería de la vivienda se murió y al final me cobraron, si no recuerdo mal, sobre 80€ porque, según ellos, pusieron una mejor y tenía ese sobrecoste, con lo que al final casi les pagué yo el precio total de la batería. Cuando al cabo de pocos meses cambiamos de autocaravana ni se nos pasó por la imaginación pasar por allí.
Como te dicen más arriba, ten paciencia que al final seguro que se tendrán que hacer cargo.
Te deseo mucha suerte
Saludos cordiales
No hay persona, lugar ni cosa que tenga ningún poder sobre nosotros, el poder está en ti
Yo aún estoy esperando respuesta por varios temas de repuestos desde hace meses... Acabé solucionando por otros sitios....Son gente muy poco seria.....
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