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Lee todas las normas del foro antes de publicar cualquier mensaje, estas han sido creadas pretendiendo ir en concordancia con el sentido común, el orden y la cordialidad. Cualquier miembro del foro ACEPTA todas las condiciones del mismo antes de publicar. En caso de incumplir alguna de las normas aquí expuestas, los moderadores o el Administrador podrán borrar, editar o cerrar el mensaje en cuestión sin previo aviso. Si necesitas que el Administrador o los moderadores te resuelvan alguna duda ponte en contacto con ellos haciéndoles llegar un mensaje privado.
Los moderadores están para cuidar del cumplimiento de las normas del foro. Realizan este trabajo sin ningún tipo de compensación para el bien de todos. Tenedlo en cuenta.
El Administrador se reserva el derecho de modificar, suprimir o ampliar estas normas si lo ve conveniente, previa publicación de las mismas.
Aún cuando el Administrador y moderadores de este foro harán todo lo posible por mover cualquier material cuestionable tan pronto como sea posible, es imposible revisar todos los mensajes. Por lo tanto tu aceptas que todos los mensajes por ti publicados en este foro, expresan tus opiniones y no la del Administrador, moderadores o webmaster (excepto en mensajes publicados por ellos mismos) por lo cual no se les considerara responsables.
Normas de comportamiento y de carácter legal
1.- Presta atención a las buenas maneras en el foro, este fue creado para intercambiar opiniones y experiencias, recuerda que detrás de cada Nick hay una persona con la que estás dialogando. Los insultos, tanto directos como indirectos, a cualquier miembro del foro (ya sea usuario, Administrador o moderador) no serán tolerados. Se pide con ello respeto y educación, tanto en el trato como en las formas hacia todos los usuarios. Se editara o borrara el hilo donde esto no sea cumplido y, se pedirá a los implicados que solucionen sus diferencias por privado. En caso que se estimen, por la gravedad e insistencia, el administrador podrá bannear al usuario.
2.- Se evitará cualquier manifestación, mediante texto, hipervínculos o imágenes, que atenten contra las leyes vigentes o, incite directa o indirectamente, a la promoción de actividades ilegales.
3.- No está permitido realizar SPAM en el foro, salvo si el Administrador o los moderadores lo consideran de especial interés/actualidad.
4.- Los moderadores, están aquí para mantener el correcto funcionamiento del foro. Si un mensaje tuyo o de otro usuario es borrado, editado, movido o cerrado no abras otro, tampoco para pedir explicaciones. Se borrarán automáticamente los mensajes o hilos abiertos por este motivo. No se moderan mensajes sin ninguna razón, la explicación está en estas normas. No se permitirá el cuestionamiento público de estas normas. Si alguien tiene algún problema o sugerencia al respecto, se enviará un Mensaje Privado a un moderador o un correo electrónico al Administrador. Con gusto les responderán con los motivos del borrado, edición, traslado o cierre del mensaje. No contestarán a dudas de este tipo por otro medio que no sea ese.
5.- Por favor, utiliza los MP (Mensajes Privados) para temas personales. Evita mensajes del tipo “Para xxxx”. Recuerda que un mensaje privado es PRIVADO, y no puede ser expuesto en público sin el consentimiento del autor del mismo.
6.- En caso de incumplimiento reiterado de las normas se procederá a un baneo y pérdida de nick al usuario en cuestión. Todo mensaje queda registrado con tu IP y cada persona es responsable de sus palabras. Esto no obsta a la edición o borrado de los mensajes que no cumplan las normas descritas en esta página
7.- Para evitar agravios comparativos con las empresas colaboradoras, queda prohibido hacer publicidad de ningún tipo (Autocaravanas, piezas, talleres, recambios, servicios...) con fines lucrativos, sea nuestro o no dicho negocio, incluido en el nombre de usuario y en la firma (incluya hipervínculo o no). De esta manera los que soportan la colaboración mediante banners publicitarios no tienen competencia desleal.
8.- Está prohibida la doble personalidad, una persona solo podrá usar un nick para participar en este foro. Los nick dobles serán suspendidos sin necesidad de previo aviso. El usuario que tenga más de un nick será sancionado en consecuencia y/o expulsado temporal o permanentemente.
Normas de educación y cortesía
1.- Trata a los demás como te gustaría ser tratado. Participa siempre con educación. Las faltas de respeto repetidas pueden ser causa de expulsión del foro
2.- Piensa antes de escribir y evita frases que puedan resultar ofensivas desde los puntos de vista de religión, raza, política u orientación sexual. Recuerda que internet es global y diferentes culturas tienen diferentes costumbres.
3.- Procura dar tus opiniones con moderación. La firmeza que muestres en darlas no debe implicar un desprecio hacia los demás. Evita los enfrentamientos personales, siempre hay una forma de expresar tu criterio sin molestar a los que puedan tener otra opinión. Ayuda a que no se perpetúen guerras de mensajes incendiarios y recuerda que los insultos o ataques personales están prohibidos. Tampoco está permitido participar en discusiones simulando la opinión de personas distintas (astroturfing) ni abusar del sistema llenando de respuestas los temas tratados acaparando la conversación.
4.- Ten en cuenta que en el lenguaje escrito es difícil dar entonación. Los emoticonos están para ayudar a transmitir tu estado de ánimo o entonación.
5.- Ten paciencia, sobre todo con los principiantes y los que comenten algún error, tarde o temprano te puede pasar a ti. Las actitudes recriminadoras suelen ser mal recibidas. Siempre se acepta mejor y se hace más caso a una respuesta expresada correctamente y en tono moderado.
6.- Contra las ofensas o los intentos de provocación la medida más efectiva es la indiferencia.
7.- En este foro se respeta tu intimidad por lo que se te pide que respetes la intimidad de los demás no dando, en ningún caso, datos personales de nadie.
8.- Se respetuoso. Si reproduces información de esta u otras webs, cita la fuente de donde la has sacado y pon el enlace de la misma. No se permitirá cortar y pegar textos, este tipo de aportaciones serán eliminadas automáticamente.
Consejos y normas de publicación de mensajes
1.- Ac Pasión es un foro de ámbito nacional, y por ello el lenguaje usado en el mismo es el castellano.
2.- Antes de realizar una consulta o plantear tus dudas, revisa los temas del foro o bien utiliza la búsqueda, ya que es posible que encuentres la respuesta que buscas en algún otro mensaje publicado con anterioridad.
3.- Antes de publicar tu mensaje, elije el subforo más adecuado para el tema que deseas colgar. Si no está en el subforo que le corresponde será trasladado sin necesidad de aviso.
4.- Los títulos de los mensajes deben ser explicativos del contenido, no importa si son largos. Esto da velocidad al foro pues los foreros ya entran donde saben que les interesa y también ayuda mucho a la hora de hacer búsquedas. Por ejemplo, titular un mensaje "Una duda", "Algo falla", "SOCORRO! problemas!", "Me aconsejáis",.... no es nada explicativo y tiende a hacer perder el tiempo a los foreros. Títulos correctos serian, " Oigo un zumbido en la parte delantera al girar a derechas", "Se me funde repetidamente el mismo fusible", etc... , largos y explicativos.
5.- Solamente están permitidos mensajes de compra-venta o cambio en el foro correspondiente. Se borrará cualquier otro mensaje o enlace, incluidas las firmas que no cumplan esta norma.
6.- No cambies de tema en medio de un hilo. Intenta buscar un hilo similar o, en su defecto, abre un mensaje nuevo. Intentemos evitar contestaciones del tipo "hombre, forero X, aprovechando que te encuentro ¿me podrías comentar como hiciste X cosa?"
7.- Si has realizado una pregunta y no has recibido respuesta, pregúntate si la has hecho de forma correcta o en el subforo indicado. Ten en cuenta que los usuarios del foro son voluntarios y que, por ejemplo, muchas veces no te responderán si la solución de su problema es fácilmente localizable usando el buscador.
8.- Escribe con corrección tus mensajes respetando la ortografía y la gramática, en la medida de lo posible. Recuerda que esto es un foro, no un teléfono móvil, tienes todo el espacio que necesites para escribir, no es correcto ni necesario escribir como lo harías en un sms. Tampoco es correcto escribir todo tu mensaje en mayúsculas, en internet se considera gritar, ni usar palabras malsonantes, groseras o hirientes.
9.- Esta prohibido abrir un tema del estilo "La tienda XXX son unos estafadores", o reflotar uno ya existente con ese fin. Siempre se podrá opinar de las experiencias de cada uno en las diferentes tiendas, talleres, etc..., pero con respeto. Estos problemas habrá que solucionarlos con la propia tienda, taller, etc..., y solo en caso de que la estafa quede demostrada judicialmente se podría llegar a permitir este tipo de temas.
10.- Para evitar discusiones, no se permitirán mensajes de religión y/o política, a no ser que guarde una estrecha relación con el autocaravanismo.
Normativa para Firmas y Avatares
1.- Las firmas podrán tener un máximo de 250 caracteres y podrán contener caritas "smiles"
2.- Las firmas no podrán contener imágenes externas a acpasion.com, para insertar una imagen personalizada como firma la deberemos subir directamente desde nuestro ordenador al foro, sin utilizar páginas de almacenaje de imágenes o utilizando enlaces directos a imágenes de otros lugares.
3.- Las firmas podrán contener un máximo de una imagen y estará limitada a un tamaño máximo de 450px (ancho) por 100px (alto) y con un peso máximo 120KB.
4.- Las imágenes para los Avatares deberán tener un tamaño máximo de 110px (ancho) por 110px (alto) y con un peso máximo 50KB.
5.- Está permitido incluir en las firmas, enlaces hacia blogs y paginas personales, pero queda prohibido incluir enlaces a webs y foros de esta misma índole. La publicidad de cualquier producto o negocio tanto propio como ajeno esta totalmente prohibida.
6.- No está permitido utilizar un logotipo o marca comercial como avatar o imagen de perfil.
7.- Cualquier avatar o firma que sea ofensivo/a o insultante hacia AC Pasión o para cualquiera de sus miembros, colaboradores o administradores será retirado/a inmediatamente.
8.- AC Pasión se reserva el derecho de solicitar la modificación, o modificar el avatar o firma de un usuario cuando éste no se ciña a las normas aquí establecidas.
Sobre baneos e infracciones
A partir de hoy día 24/07/08, los baneos o infracciones no serán obligatoriamente avisados con anterioridad por mensaje privado o email, a fin de evitar interpretaciones de tipo “me estáis amenazando, etc...”.
Si el administrador o un moderador ven un post ilegal lo borrará e, inmediatamente después, procederá al baneo del usuario que escribió dicho mensaje.
Si un usuario baneado hace uso del foro a través de otro usuario el mismo será expulsado del foro.
Ponemos un email a disposición de los usuarios baneados que deseen conocer la razón por la cual han sido baneados y, dependiendo de esta y los argumentos que se expongan, se procederá o no al levantamiento de dicho baneo.
El usuario puede solicitar la baja como usuario del foro en cualquier momento remitiendo un email a la dirección: bajas@acpasion.com, si bien el usuario debe conocer que el hecho de tramitación y solicitud de baja como usuario no implica retroactividad y no podrá exigir el borrado de mensajes y/o opiniones vertidas por el mismo en el foro ya que las mismas se mantendrán en el no pudiendo exigir su eliminación con acuerdo a las normas ya establecidas en este foro. Ya que son considerados mensajes y/u opiniones en un medio público y gratuito es decir, una aportación pública, en este caso a un colectivo y en un marco de colaboración, aportando información y detalles. La eliminación de los mismos privaría a todo el colectivo del acceso a esa información.
EL DESCONOCIMIENTO DE LAS NORMAS POR PARTE DE LOS USUARIOS NO EXIME DE SU CUMPLIMIENTO Y MUCHO MENOS LES DA DERECHO A QUE EL ADMINISTRADOR O LOS MODERADORES TENGAN QUE JUSTIFICAR SUS ACTOS EN CUMPLIMIENTO DE DICHAS NORMAS.
No ser malos, me creo que se editó porque las imágenes adjuntas estaban todas una debajo de la otra, por lo que ocupan mucho espacio en vertical, y ahora estan todas juntitas en horizontal.
Si os dais cuenta el hilo esta editado por xevi una 1/2 hora despues ,,,,,¿que pondria?
un saludo
El hilo se editó, como bien ha puntualizado puntodemira, porque el usuario sin querer, puso las imagenes una debajo de la otra, y el hilo era incomodo de leer ya que se hacia muy largo, de este modo, con las imagenes una al lado de la otra, ocupa menos espacio y queda todo el contenido más a la vista.
Para que sepáis como funciona la ASISTENCIA en carretera de la marca FIAT Y el mal comportamiento de NORCARAVAN
El día 19/12/2008 a las 14.00 H. me entregaron una AC nueva FIAT DUCADOMACLUIS de 130cv, hice un recorrido de 258 Km. Eran las 19 h. paramos hice la cama, estaba a 2 Km. del primer pueblo, al día siguiente al salir de la AC y al ver unas gotas de aceite en el suelo me tumbe debajo de la AC y cual fue mi sorpresa al ver toda la parte del motor y chasis lleno de aceite saco la varilla y esta seca, como he pagado 48.000 € a NORCARAVAN lo primero les llamo a ellos preguntando por DANI que es el dueño ¡no se pone o no quiere¡ y el comercial me dice que llame al servicio de ayuda en carretera FIAT estos me dicen que tengo que llamar a ITALIA por que al tener 24 h. y 258 Km. es tema de ellos, llamo a ITALIA nos dice que como es fin de semana y para no estropearnos el mismo y si podemos estar en la AC que llamemos el lunes a las 8.00 h. eso hago a las 9.00 h. me dicen que en 20m. Llegara la grúa esta aparece a las 13.00 h. Les llamo a ITALIA para ver que servicio me van a poner para salir de allí su contestación es hasta que el taller no les llame para decirles la clase de avería que tiene la AC (por rotura nuestra o defecto de fabrica) tenemos que esperar en el sitio, allí en pleno campo por mas que insisto que por lo menos me manden un taxis para llegar al pueblo na de na. A las 18.00 h. nos llama ITALIA y nos dice que el concesionario FIAT le comenta la avería que tiene, a perdido el aceite por el reten de la distribución mal montaje de fabrica, y que para el coche de sustitución que lo busquemos nosotros y luego nos pagaran. NORCARAVAN en todos estos días ni una llamada para preocuparse del tema, así que como los de ITALIA tienen que mandar la pieza, por que en ESPAÑA no la hay (un reten yo no me lo creo) el taller no la tiene y nosotros con un nudo en el estomago, el día 30/12/200 nos presentamos en NORCARAVAN y el dueño DANI dice que no es tema ni problema suyo (como ya cobró) que es de ITALIA y después de mucho insistirle llama a ITALIA y habla con las mismas personas que ya habíamos hablado todos estos días de 3 a 4 veces por día , en definitiva que nosotros hemos tenido muchos gastos y nos quedamos sin noche buena y fin de año y nuestra AC sigue en el taller de PLASENCIA sin noticias (a 31/12/2008).El Día 2/01/2009 llamamos al taller de PLASENCIA y nos dicen que ya esta lista y al ir a recogerla por nuestros medios nos llaman de Italia diciéndonos que podemos recogerla que esta arreglada pero siguen sin poner medio de transporte, al llegar al taller vemos que no es S.O. FIAT y al pedir información sobre la reparación esta es nula, y con esta duda paramos en TALAVERA en un S.O. FIAT se informan sobre ellos, de que ese taller no es oficial, en ese momento tenemos una llamada de Italia de atención al cliente SR. TOMAS le contamos lo ocurrido y el sigue diciendo que para el es oficial, también le comentamos que a 30km. aun mas cerca de donde la repararon había un taller S.O. FIAT y por supuesto tenia la pieza, y al ver que la desconfianza que teníamos con ese taller era muy grande nos dice que la llevemos a un S.O.FIAT para que la revisen y la llevamos a san Sebastián de los Reyes que el los llamara para decir que vamos y la revisen bien. El día 8 nos llaman para recogerla que la han revisado y que podemos usarla tranquilamente. Ahora viene lo del habitáculo, en marcha se empieza a caer, el embellecedor de la ventana del techo, el plafón, faltan bombillas, la puerta de acceso al water químico no cierra con llave, el paragolpes trasero suelto faltan tornillos, etc. etc….todo esto se lo contamos a JULIO de NORCARAVAN y nos dice que no nos atiende que no es problema de el siendo según nos dijeron que el es el que se ocupa de la garantía y revisiones. Nos estamos buscando la vida haber quien nos lo arregla. Ayer día 9 nos llama ITALIA SR. TOMAS y nos pide que le mandemos por fax la ficha técnica para sus archivos y garantía de la AC ya que NORCARAVAN no izo la gestión y no se la mando. La AC se pago el 19!9!2008 en su totalidad <48.000€>y nos la entrego el 19/12/2008 son 3 meses con el dinero en su cuenta y nosotros sin AC. SI Alguien de vosotros puede decirnos si ha tenido una experiencia similar y a donde se puede uno dirigir para hacer una reclamación. UN SALUDO
Hola: Yo sinceramente le notificaba al vendedor tu decisión de desistir de la compra detallándole todos los problemas y pidiendo la devolución del dinero, tienes seis meses para ello pero si lo haces ahora no tendrás ninguna penalidad. Que se queden con ese vehículo y te devuelvan tus 48.000 euros, ya veras cuando lo plantees la posición del vendedor cambia y además tendrás que notificarlo al fabricante. Un saludo cordial
Llama a atención al cliente del servicio oficial de Fiat y haz tu reclamación. A mi siempre me han atendido correctamente. La última por una llamada de teléfono desde fuera de España que supuestamente debería ser gratuita y no lo fue. REclamé y me devolvieron el importe. Insiste.
Por otro lado seguro que en el ayuntamiento de tu ciudad tienes una oficina de información al consumidor. Ponte en contacto con ella para que te oriente.
En cuanto a Norcaravan, Pon tambien una reclamación en su libro. Mi experiencia es que no sirve para nada, pero por lo menos es el recurso del pataleo.
Siento no poder decirte nada más. Yo la còmpré en Roulot y todos los problema del habitáculo que tuvimos los resolvieron rapida y efizcamente. Es más, en un viaje, fuera ya de garantía tuve un problema con el escalon y llamé. Me atendieron perfectamente y seguimos sus instrucciones hasta que lo pudimos solventar provisionalmente para poder continuar viaje. De este sitio (norcaravan) no es el primer comentario negativo que he leido.
Infórmate, estate encima, presiona e incluso, dirigite a ellos por ESCRITO, aunque sea un vulgar taller y que te contesten tambien por escrito. Eso impone mucho. Yo lo sugerí cuando me dijeron que un problema de un ruido (la transmisión) no era tal. Les dije que me dieran un informe donde yo expusiera lo que la pasaba y donde ellos hicieran constar que no tenía nada de nada. Lo encontraron enseguida.
Suerte amigo, y sobre todo, no pierdas la ilusión.
Hola siento lo que te ha ocurrido, creo que no eres el unico que le ha pasado lo mismo, y es que por lo que en otros casos he oido le quitan piezas a un vehiculo y le ponen a otro, esta gente no son muy limpios en sus gestiones , te aconsejo lo mismo que los demas, que te devuelvan el dinero, a demas que hables con fabrica directamente, a esta gentuza que le quiten la representación, un saludo.
Animo compañero....lo mejor que puedes hacer ya que por las buenas parece que no hacen caso, dirigirte a la Oficina de informacion al Consumidor de tu zona y plantearles el caso........ normalmente ellos te asesoran sobre tus derechos y muchas veces sirven de intermediarios para mediar entre partes.......
Hily, yo también compré a Norcaravan, y mi experiencia es positiva. Es cierto que son un poco desastre y hay que estar siempre encima de ellos, pero a mi nunca me han dejado colgado. Si te parece les puedo preguntar por tu caso a ve que me cuentan.
A lo mejor si se enteran de que en el foro le están poniendo verdes, cambian de actitud.
Por lo que yo se, muchos propietarios de AC tienen problemas el primer año, yo tuve mi primera AC comprada de segunda mano y no me dio un problema y cuando me decidí por comprar una nueva pues eso, llegue a pensar en venderla, cada salida era un problema, chorradas pero problemas, después de un año todo solucionado y ahora va de maravilla.
Nosotros también la compramos en Norcaravan, es una Mclouis Tandy 620. La verdad que hemos tenido un trato muy bueno y las pocas cosas que han ido apareciendo nos la han solucionado bien, lo cierto que cuando han tenido que pedir piezas al grupo SEA han tardado, pero me consta que no han tenido ellos la culpa. Espero que soluciones pronto los problemas, es mala suerte que te esté dando tantos problemas tanto el vehículo como el habitaculo. Saludos.
, cielos entramos en un hilo circular
Hola siento lo que te ha ocurrido, creo que no eres el unico que le ha pasado lo mismo, y es que por lo que en otros casos he oido le quitan piezas a un vehiculo y le ponen a otro, esta gente no son muy limpios en sus gestiones , te aconsejo lo mismo que los demas, que te devuelvan el dinero, a demas que hables con fabrica directamente, a esta gentuza que le quiten la representación, un saludo.
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