Pérdida de señal GPS en Tomtom

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  • Lupa
    Usuario
    • 14 ene, 2010
    • 400
    • Málaga

    Pérdida de señal GPS en Tomtom

    Hola amig@s,
    A ver si alguien me ayuda con un problema que últimamente tengo con el Tomtom.
    Es un XL IQ Routes con 1 año de uso, pero perdí el ticket de compra y no puedo hacer uso de la garantía.
    Cuando menos te lo esperas, se queda parado y aparece un texto que dice:
    "A la espera de una señal válida de GPS"
    Lo reseteo, pulsando el botón de encendido durante 20" y vuelve a funcionar..., pero hasta que se queda otra vez "colgado".
    Bueno pues ese es el problema y ahora espero que alguien tenga la amabilidad de ayudarme.
    Gracias
    Cuanto más das, más recibes...
  • TINUC
    Usuario
    • 7 jul, 2008
    • 9490
    • Segur de Calafell

    #2
    Por probar algo yo lo que haría sería conectarlo al ordenador con el Tomtom Home y a ver que te actualiza.

    Comentario

    • Lupa
      Usuario
      • 14 ene, 2010
      • 400
      • Málaga

      #3
      Ya lo hice Tinuc, y nada¿?
      Gracias
      Cuanto más das, más recibes...

      Comentario

      • TINUC
        Usuario
        • 7 jul, 2008
        • 9490
        • Segur de Calafell

        #4
        Originalmente publicado por Lupa
        Ya lo hice Tinuc, y nada¿?
        Gracias
        Entonces lo siento pero no se que mas decirte porque si pierde la señal ya será problema del aparato.
        Si te urge para algo lo que si puedo hacer es dejarte uno.

        Comentario

        • Jose+Dolo
          Usuario
          • 4 ene, 2008
          • 299
          • Gijon

          #5
          Hola , no se si este sera tu caso, pero algunos navegadores se cuelgan por exceso de calor, de la calefacion directa en invierno o en verano de por solinazo. Saludos.

          Comentario

          • fotojoma
            Usuario
            • 16 feb, 2007
            • 969
            • BARCELONA (Barcelona)

            #6
            Originalmente publicado por Lupa
            Hola amig@s,
            A ver si alguien me ayuda con un problema que últimamente tengo con el Tomtom.
            Es un XL IQ Routes con 1 año de uso, pero perdí el ticket de compra y no puedo hacer uso de la garantía.
            Cuando menos te lo esperas, se queda parado y aparece un texto que dice:
            "A la espera de una señal válida de GPS"
            Lo reseteo, pulsando el botón de encendido durante 20" y vuelve a funcionar..., pero hasta que se queda otra vez "colgado".
            Bueno pues ese es el problema y ahora espero que alguien tenga la amabilidad de ayudarme.
            Gracias
            A mi me ocurrió con un Garmin en Alsacia y se trata de una avería, me lo cambiaron por otro, aunque no tengas la factura siempre la puedes pedir al vendedor, ya que tiene que guardarlas durante 4 años, y ellos pueden comprobar cuando lo han comprado por el nº de serie. (Las garantias son 2 años).
            sigpic

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            • Capricornius
              Usuario
              • 6 mar, 2010
              • 1105
              • Premia de Dalt

              #7
              Originalmente publicado por fotojoma
              A mi me ocurrió con un Garmin en Alsacia y se trata de una avería, me lo cambiaron por otro, aunque no tengas la factura siempre la puedes pedir al vendedor, ya que tiene que guardarlas durante 4 años, y ellos pueden comprobar cuando lo han comprado por el nº de serie. (Las garantias son 2 años).



              Lo primero conectarlo a HOme y actulizar Quickgpsfix. si luego te sigue sin conectarse a los satelites es el momento de llamar a TT Madrid Tel.:913496508 y mandarlo o Holanda para una cura ya que tienes la antena muerta.
              No te preocupes por el tiquet de compra. te haran una serie de preguntas entre las cuales esta tú mail..

              Un saludo
              Editado por última vez por Capricornius; 15/02/2012, 09:29:37.

              Comentario

              • Lupa
                Usuario
                • 14 ene, 2010
                • 400
                • Málaga

                #8
                Originalmente publicado por TINUC
                Entonces lo siento pero no se que mas decirte porque si pierde la señal ya será problema del aparato.
                Si te urge para algo lo que si puedo hacer es dejarte uno.
                Tinuc, eres muy amable con tu ofrecimiento. Gracias.
                No tengo urgencia; sólo quiero que funcione.
                Cuanto más das, más recibes...

                Comentario

                • Lupa
                  Usuario
                  • 14 ene, 2010
                  • 400
                  • Málaga

                  #9
                  Pues no os lo vais a creer, pero después de meses buscando, apareció el ticket.
                  Así es que lo llevaré a El Corte Inglés y confío en que me den una solución.
                  Ya comentaré
                  Cuanto más das, más recibes...

                  Comentario

                  • Lupa
                    Usuario
                    • 14 ene, 2010
                    • 400
                    • Málaga

                    #10
                    Originalmente publicado por Capricornius



                    Lo primero conectarlo a HOme y actulizar Quickgpsfix. si luego te sigue sin conectarse a los satelites es el momento de llamar a TT Madrid Tel.:913496508 y mandarlo o Holanda para una cura ya que tienes la antena muerta.
                    No te preocupes por el tiquet de compra. te haran una serie de preguntas entre las cuales esta tú mail..

                    Un saludo
                    Antes de llevarlo, probaré lo que me dices Capricornius.
                    Gracias
                    Cuanto más das, más recibes...

                    Comentario

                    • TINUC
                      Usuario
                      • 7 jul, 2008
                      • 9490
                      • Segur de Calafell

                      #11
                      Originalmente publicado por Lupa
                      Tinuc, eres muy amable con tu ofrecimiento. Gracias.
                      No tengo urgencia; sólo quiero que funcione.
                      No se merecen, ya contarás como acaba la cosa.

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                      • Lupa
                        Usuario
                        • 14 ene, 2010
                        • 400
                        • Málaga

                        #12
                        Originalmente publicado por Capricornius



                        Lo primero conectarlo a HOme y actulizar Quickgpsfix. si luego te sigue sin conectarse a los satelites es el momento de llamar a TT Madrid Tel.:913496508 y mandarlo o Holanda para una cura ya que tienes la antena muerta.
                        No te preocupes por el tiquet de compra. te haran una serie de preguntas entre las cuales esta tú mail..

                        Un saludo
                        Hola Capricornius,
                        Antes de ir a la tienda, me dió por llamar al teléfono que comentabas. Me atendió la Sta. Ana, que aunque me dijo estar en Holanda, es de Cádiz y muy competente. Estuvo guiándome para hacer un montón de cambios y, finalmente, parece que todo funciona correctamente.
                        Además me comentó que no es necesario el ticket, porque ellos tienen registrada la compra.
                        En fin que, a falta de salir y probar a fondo, parece que todo está solucionado
                        Crucemos los dedos...
                        No obstante, me ofreció que le envíe el aparato si en unos días veo que no responde.
                        Gracias
                        Cuanto más das, más recibes...

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                        • fermin
                          Usuario
                          • 22 sep, 2005
                          • 3299
                          • SAN JUAN (Alicante)

                          #13
                          Originalmente publicado por Lupa
                          . Estuvo guiándome para hacer un montón de cambios y, finalmente, parece que todo funciona correctamente.
                          Pues se agradeceria que pusieras los pasos por si a alguien le ocurre lo mismo y ya esta fuera de garantia.

                          Un Saludo
                          sigpicPilote Reference 692 TG... http://www.fermines.com

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                          • Lupa
                            Usuario
                            • 14 ene, 2010
                            • 400
                            • Málaga

                            #14
                            Si Fermín.
                            1º Que no tiene que estar en garantía para el soporte telefónico.
                            2º Copia de seguridad.
                            3º Restablecer lo parámetros de fábrica
                            4º Resetear
                            Eso es todo, pero yo que tengo un portátil lento, y su voz era seductora..., pues me llevé 2 horas...
                            Saludos
                            Cuanto más das, más recibes...

                            Comentario

                            • TINUC
                              Usuario
                              • 7 jul, 2008
                              • 9490
                              • Segur de Calafell

                              #15
                              Me alegro que esté solucionado.

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