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Tema: Rectificación por parte dirección Pal. Si nos quieren

  1. #11
    Usuario Avatar de Josele
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    Es increible que esta gente, no vean el potencial que hay, en las familias que se desplazan y disfrutan de las autocaravanas, no somos un turismo de temporada, somos de todo el año, nos gusta esquiar, montar en bici, andar por las montañas, visitar, comprar, de vez en cuando, incluso visitar algunos restaurantes (lo que nos ahorramos en la pernocta, no lo comemos en el bar).
    Y que haya gente que dice, No a las Autoravanas???. Pues muy facil, corramos la voz.
    EN PAL-ARINSAL NO NOS QUIEREN!!!
    Yo no pienso ir mas.
    Gracias por la informacion.

  2. #12
    Usuario Avatar de el pedrito
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    Buenas tardes, nosotros y cuatro amigos más pasamos la nochevieja en el parquing del telesilla de Arinsal y nadie nos dijo nada.

  3. #13
    Usuario Avatar de rodribar
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    18 ene, 05
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    Nosotros hemos dormido en el parking de Pal desde el 25 al 31 de diciembre todos los días y sin problemas, y no hemos sido los únicos.
    Un saludo

  4. #14
    Usuario Avatar de troyabulldog
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    Pues supongo que viste los carteles.yo hago la temporada entera allí desde hace 3 años y este es el primero que nos hechan,como explique nos picaron a la puerta y nos hecharon y fui directo atención al cliente donde me confirmaron que esta prohibido y que atengamonos a posibles multas del comú de massana. El pedrito viste los carteles que existen desde hace 5 años en ese parquing. Yo dormí la noche del 3 y sin problemas igual que el puente purísima sin problema,pero explico lo que me paso y la nueva política expresada por la dirección de pal arinsal.NO NOS QUIEREN, y no saben el motivo solo alegan motivos seguridad.mi dinero viaja a otro comú

    Enviado desde mi Aquaris E5 FHD mediante Tapatalk

  5. #15
    Usuario Avatar de el pedrito
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    Buenas tardes, pues la verdad es que no lo vi, pero si tu lo dices, seguro que lo hay, pero, ya te digo,a nosotros no nos didijeron nada, si ahora han cambiado de política pues peor para ellos, el problema es que en Andorra cada día está más complicado.

  6. #16
    Usuario Avatar de troyabulldog
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    Quisiera poner aquí mi mini lucha por unos hechos que yo mismo abrí el hilo i me gustaria saber como pudiera cambiar este mismo titulo a rectificación o algo parecido.
    Pongo la respuesta a mi reclamación por parte de la dirección de la estación de Pal.
    Distinguido Señor Jose Manuel Fernandez

    En primer lugar, es nuestro deseo agradecerle la confianza depositada en nosotros al elegir la estación de Pal para disfrutar de sus días en la nieve. Le agradecemos, también, que nos hiciera llegar su queja del pasado día 08 de enero, referente a la política de la Estación de estacionamiento de auto-caravanas en el sector de Pal.

    Le informamos que la Política de la Estación es la misma y que no ha cambiado. En la estación de Pal-Arinsal está permitido el parking es gratuito, siempre que se respeten las normas de convivencia e higiene, solamente solicitamos siempre el despeje del parking los días de nieve y previsión de nieve para poder limpiar y acondicionar el parking para los vehículos y sus usuarios, como retirarse en el momento de la limpieza y luego volver estacionar sin ningún impedimento. La estación recibe con gran acogida el colectivo de auto caravanas tanto en la temporada invernal como la de verano.

    VALLNORD ha puesto siempre el máximo interés en orientar a sus colaboradores en las áreas de las cuales son responsables, haciendo especial atención en el trato y la atención al cliente, con quien han de ser siempre respetuosos, cordiales y educados. Por ello, hemos transmitido su queja al responsable del Area técnica, el Sr. .... para que informe correctamente a todos los trabajadores y que la información que den a los clientes sea la correcta y tome las medidas oportunas con el fin de evitar que situaciones como ésta se repitan en el futuro.

    Lamentamos profundamente estos hechos y le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas por dicho agravio, al tiempo que le transmitimos nuestro compromiso de trabajar para incrementar la calidad de nuestros servicios, con el fin de evitar que situaciones similares puedan repetirse en un futuro. La estación recibe con gran acogida el colectivo de caravanas y autos caravanas tanto en la temporada invernal como en el verano.

    Esperando poder contar de nuevo con su visita y la de su familia, a nuestra estación, le saluda atentamente,
    Última edición por troyabulldog; 19/02/2016 a las 17:16

  7. #17
    Usuario Avatar de jon birol
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    Nosotros fuimos en diciembre y la verdad que nostrataron muy bien.
    Estacionamos a unos 60 metros del telecabina y el hombre delbparking me dijoque podiamos pernoctar, incluso q una vez se despejase el parking estacionase la ac mas cerca del telecabina, junto con otra ac y una camper.
    Los servicios para los dos peques uno tiene 14 meses y la grande tiene 3'5 años, es decir la guarderia y escuela de esqui la vedad q muy bien. Repetiremos la semana que viene de lunes a viernes.
    Lei comentarios antes de subir y fuimos para conocerla estacion esta semana pasada estuvimos en baqueira y tardaremos unos cuantos en volver porque los servicios que dan para los peques no son de nuestro agrado.
    Como dice el compañero troyabulldog como cambiamos el titulo de que en pal no nos quieren por el que si nos quieren y dan un bunen servicio.
    Salut

  8. #18
    Usuario Avatar de troyabulldog
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    Ya esta cambiado el titulo, después de la carta de rectificación ya Lo cambié. Me alegro que recapacitaran porque las señales estan allí y tenia las fotos para linkar,pero parece que fue un error pero las señales estaban alli y me invitaron a marchar y me lo confirmaron en atención al cliente. Pero despues de perder alguna hora pasando por las oficinas centrales con la parte comercial de vallnord y directamente en Pal presentando mi carta y alegatos, cambio de planes y a disfrutar

  9. #19
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    Hola buenos dias a todos
    yo soy nuevo aqui, asi que me presento
    me llamo Jordi y he de deciros que resuelto del todo no esta,
    ya que yo he estado este fin de semana y el jefe del parking nadie le ha dicho nada

  10. #20
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    Donde me lleven...
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    Pues a ver si se aclaran....

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