Me parece muy bien tu respuesta y con mucha razon.La prxima vez que te pase eso, pones una queja del Agente en el Ayuntamiento, que te aseguro que en la mayoria de las veces hace efecto y los demas usuarios te lo agradeceremos; porque cumplir con la Ley no esta reñido con el buen trato al ciudadano.Saludos cordiales