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Tema: Problema de inyectores en motores Ford Ecoblue 2.0 - 170 cv

  1. #1
    Usuario
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    03 jun, 17
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    Sant Quirze del Valles
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    7

    Prohibido Problema de inyectores en motores Ford Ecoblue 2.0 - 170 cv

    Hola Forer@s,
    Este es nuestro primer mensaje en el más que interesante foro de ACPasion. Somos unos nuevos propietarios de una autocaravana Benimar Tessoro 481 y digo propietarios que no usuarios ya que desgraciadamente no podemos disfrutar de ella. Desde hace 2 semanas está en el concesionario Ford sin fecha prevista de salida.
    Quiero compartir con vosotros nuestra experiencia para que nuevos propietarios en búsqueda de información sepan de nuestro caso (que no es ni mucho menos único). El día 11/5/2017 nos entregaban nuestra flamante autocaravana con la cual ya habiamos hecho mil planes y mirado mil cosas para acondicionarla a nuestro gusto.
    Nuestra primera salida:
    El día 20/05/2017 nos ponemos en camino a Palamos (a unos 100 km de nuestro domicilio) y hay empieza el tormento que todavia nos dura. Durante el trayecto el panel nos señala reiteradamente un mensaje de "Revisar necesario" y nos corta la potencia del motor. Casualmente, en el lugar de estancia en Palamos nos encontramos con otro matrimonio que tambien estrenaba una autocaravana Benimar con motor Ford y que nos comenta el mismo mensaje y síntomas en el motor. Al regresar a casa (con el mismo problema) nos dirigimos al taller Ford de Sabadell para que, tal como nos indicaron en el punto de venta Benimar, la revisen.
    El recibimiento en el taller no fue muy cálido y achacaban el problema al carrocero (Benimar) que habría manipulado el motor. Tras 2 días nos la vuelven a dar y en poco más de 2 km ya veo que el problema persiste y de nuevo, volvemos al concesionario Ford.
    Tras unos días de idas y venidas nos indican que el problema esta localizado y perfectamente documentado por Ford con un boletín interno (1006-17 de 27 de Abril de 2017) que pude leer aunque no fotocopiar. Los inyectores de combustible condensan agua si se producen reiterados arranques y paradas sin que el motor alcance una temperatura mínima de 60ºC, dicho problema se puede evitar desconectando un sensor durante el tiempo que la autocaravana permanezca en el taller o concesionario pero debe ser conectado para la entrega al cliente ya que en esas condiciones el vehículo no puede circular.
    A día de hoy (08/06/2017) seguimos esperando los inyectores (3) que deben ser cambiados y de los cuales Ford no tiene stock ni en España ni en su central de recambios en Inglaterra. El jefe de taller Ford nos comenta que el problema ha debido sucederle a muchos vehículos y por eso no hay stocks.
    Ya hemos procedido a hacer una reclamación a Ford España y a Benimar (que ni siquiera nos ha respondido).
    Nuestro consejo, no os compréis una autocaravana con motor Ford Ecoblue sin que os garanticen que el problema está resuelto. Nosotros no lo recomendamos y esperamos que esta información la hagáis llegar a vuestros conocidos para que no les suceda este problema perfectamente identificado por Ford.
    Esta mañana he hablado con Atención al Cliente de Ford y les he dicho que por que no hacían una llamada a revisión de todos estos vehículos para corregir el defecto y la respuesta ha sido el silencio.
    Para ser sincero nuestro estado de animo no es muy bueno ya que como sabéis la inversión económica es importante y nuestras ilusiones eran muchas.

    Seguimos esperando!!!

    Saludos,
    Juan Antonio Pérez

  2. #2
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    18 sep, 13
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    L’horta Nord
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    1,183

    Predeterminado

    Lo primero deciros que siento muchísimo lo que os está pasando.
    Lo segundo es que parece mentira que con los antecedentes de Ford todavía haya marcas de autocaravanas que los carrocen.
    UN ABRAZO Y MUCHA SUERTE

  3. #3
    Usuario Avatar de Bird
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    17 may, 10
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    Cantabria
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    Predeterminado Problema de inyectores en motores Ford Ecoblue 2.0 - 170 cv

    Lamentablemente hoy en día tu caso es muy común en muchas marcas de coches. Para prevenir problemas no estaría de más por parte de Benimar, una vez fabricada pasarla por los servicios de la marca por posibles campañas pendientes. En este caso Ford cuando la compraste a Benimar ni se enteró
    Última edición por Bird; 08/06/2017 a las 23:49
    Benimar 310 Sport

  4. #4
    Usuario Avatar de joac1976
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    19 feb, 13
    Ubicación
    Les roquetes de Sant Pere de Ribes
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    Predeterminado

    Inicia una reclamación en tu oficina de consumo contra el concesionario benimar que te la vendió,pide otra autocaravana!!! Defectos graves de fabricación en la entrega...fuerza...
    Yo me quejo de Fiat pero F..D,...uffff

  5. #5
    Usuario Avatar de pecholata
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    18 ene, 06
    Ubicación
    merida
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    323

    Predeterminado

    Cita Iniciado por el_lento Ver mensaje
    Lo primero deciros que siento muchísimo lo que os está pasando.
    Lo segundo es que parece mentira que con los antecedentes de Ford todavía haya marcas de autocaravanas que los carrocen.
    UN ABRAZO Y MUCHA SUERTE
    Secundo totalmente ,algunas marcas ya no lo hacen, despues del escandalo "puma" y como afectado mi total solidaridad y apoyo ,muchas marcas ya no carrozan en ford, lo minimo que deverian hacer despues de dejar a muchos clientes colgados sin asumir nada de nada...,esta clarisimo que a ford le importan una mi.... Sus clientes finales y el prestigio de las marcas que carrozan sus chasis/cabina...

  6. #6
    Usuario Avatar de gudi1947
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    02 ago, 11
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    3,401

    Predeterminado

    Cuanto lo siento y como dice el compañero jeoac1976, iniciaría un proceso, bien con la oficina de consumo, o con la OCU, si eres socio, te ha costado un dineral para estar como estas, espero se solucione el problema.
    Los dos días más importantes de tu vida son el día que naces y el día en que descubres por qué. (Mark Twain).


  7. #7
    Usuario
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    03 jun, 17
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    Sant Quirze del Valles
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    7

    Predeterminado

    Hola de nuevo,
    Bueno, pues ya va para un mes que la autocaravana está en dique seco. Hoy tras discutirme con el concesionario Ford y con Atención al cliente de Ford me han dicho que las piezas de recambio están al llegar. Ya hemos decidido no hacernos más mala sangre pero les voy a poner una reclamación en toda regla por que los plazos de reparación en garantía se los han pasado por ... Dicho esto, según el del taller de Ford el problema es más común de lo que parece y de hay la falta de recambios. A mi me parece que Ford se está cubriendo de gloria y si esperan que yo me compre otro Ford viendo como me esta iendo se pueden esperar sentados.
    Atención al Cliente de Ford es como hablar con una maquina si esperáis una respuesta o algún movimiento (aparte del de parpados) lo tenemos claro. Ya les puedes decir y amenazar, les da igual...
    De Benimar lo único que he recibido es un mail diciendo que compartían la información con Ford pero ni una llamada de seguimiento o para preguntar si el problema se había resuelto. En fin, todo un ejemplo de Atención al Cliente también.
    Con el dinero que cuestan...
    Espero que esta semana pueda volver a conducir el "juguete" y volver a disfrutar.

    Saludos

  8. #8
    Usuario Avatar de wilson
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    18 ene, 07
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    sils (girona)
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    Predeterminado

    Hola compañero yo e comprado una challenger con motor ford 170cv mañana me la entregan ya os contare

  9. #9
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    20 jun, 17
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    Oviedo
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    1

    Predeterminado

    Hola a todos. Pues me he quedado de piedra. Después de muchas dudas acabo de encargar una Tesoro 463 con motor Ford de 170cv. Nunca me han gustado los motores diesel de Ford, y creo que, sin ser fruto de mi devoción, hasta prefería un motor Fiat. Pero me han convencido de que los nuevos motores Ecoblue de Ford son fiables. Y ahora me encuentro con este comentario de una amigo del foro. Uf qué lío! Para alguien que busca fiabilidad, sería mejor Ford o Fiat?

  10. #10
    Usuario Avatar de srt8100
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    18 ago, 07
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    163

    Predeterminado

    Yo soy un usuario de Ford desde el año pasado. De momento no he tenido ningún problema y la ac ya tiene 8000 km.
    De momento es un caso aislado.

    Y lo que te han echo en la Ford de Sabadell no tiene nombre. Espero que se termine el calvario y puedas disfrutar de tu ac.

    Suerte compañero

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