Buenas a todos,
Os comento la situación actual con un taller de caravanas/autocaravanas en Loiu Bizkaia.
Dejo la autocaravana para que me sustituyan la ventana después de un intento de robo.
Me llaman al de unos días para decirme que la ventana no la fabrican ya, que solo la tienen con un cristal simple (la mía era doble). Les digo que me den unos días que la busco por internet, en menos de un minuto ya tenía localiza la ventana en una web italiana.
La pido, la pago, la recibo, se la llevo, me dicen que la pondrán.
El mismo día me llaman, pero yo no les puedo coger y les devuelvo la llamada pasados 30 min desde la perdida.
Me dicen que la ventana ya la han puesto pero que hay un problema y es que no saben cómo parar el motor del escalón de la vivienda… El panel de control tiene una flecha para arriba una para abajo y un botón que pone STOP en medio… les digo que pulsando el stop.
Pero les insisto preguntando que no habrán quemado el motor ya que si lleva funcionando más de media hora es lo más probable… me dicen que no, que funciona que no me preocupe…
Voy a por la autocaravana, cuando llego allí, la señora que está en recepción me dice de malas formas que que nombre la di cuando me pregunto por el tomador del seguro, le digo que el mío que soy el tomador de seguro, y me dice que ese nombre no le tenía que haber dado que no era el mismo que el dueño de la autocaravana y le digo que si ella me pregunta por el del tomador es el que le doy, coge y me responde que para la próxima vez ya lo sé y que se lo diga bien… increíble, para flipar, señora es su trabajo, no el mío, yo mi trabajo lo hago bien.
Me monto en ella y me la llevo sin más, ***** de mí no comprobé si funcionaba el escalón.
Al día siguiente vuelvo a comprar cinta cubre tornillos, ya que me habían dejado el perfil de la ventana flojo, cambie los tornillos puse cinta cubre-tornillos nueva, etc. decidí entonces cambiar todas las cintas cubre-tornillos de la AC. Empezando por el lado del conductor y acabando casualmente con la puerta de acceso a la vivienda.
Ahí es cuando le doy a bajar al peldaño y me doy cuenta que no funciona. Les llamo y me dicen que no saben que allí funcionaba que se la lleve.
Cuando se la dejo en el taller les digo he medido 12v en el conector, el motor está roto…
Una semana entera sin noticias, me llaman hoy y me dicen que haber que hacemos con el peldaño que no funciona el motor…
Imaginaros mi cara cuando después de una semana te llaman para contarte lo que ya sabias… que ellos no se van a hacer cargo de la reparación que ha pasado 15 días y que de allí salio funcionando…
Le interrumpo para decirle que no son 15 días que solo pasaron 4 y ya el tío me dice que bueno que él no sabe que esta semana no ha estado allí…
Primera mentira, no son 15 días cuando yo se la lleve solo pasaron 4 días, los días que tarde en darme cuenta que aquello no funcionaba. Esos 4 días fue de un lunes a un jueves, por lo que la AC estuvo parada todo ese tiempo sin ningún tipo de uso.
Que ha sido una casualidad que la ac es muy vieja que esas cosas pasan... si puede pasar pero no justo despues de que te llamen que no saben como parar el motor y que este funcionando mas de 30 min.
Me dicen que no se hacen responsables del motor, como mucho de la mano de obra…. Que es quitar 3 tornillos y volverlos a poner…
¿Qué se puede hacer en estos casos? me están estafando a la cara y no puedo hacer absolutamente nada, por eso os pido ayuda.
Os comento la situación actual con un taller de caravanas/autocaravanas en Loiu Bizkaia.
Dejo la autocaravana para que me sustituyan la ventana después de un intento de robo.
Me llaman al de unos días para decirme que la ventana no la fabrican ya, que solo la tienen con un cristal simple (la mía era doble). Les digo que me den unos días que la busco por internet, en menos de un minuto ya tenía localiza la ventana en una web italiana.
La pido, la pago, la recibo, se la llevo, me dicen que la pondrán.
El mismo día me llaman, pero yo no les puedo coger y les devuelvo la llamada pasados 30 min desde la perdida.
Me dicen que la ventana ya la han puesto pero que hay un problema y es que no saben cómo parar el motor del escalón de la vivienda… El panel de control tiene una flecha para arriba una para abajo y un botón que pone STOP en medio… les digo que pulsando el stop.
Pero les insisto preguntando que no habrán quemado el motor ya que si lleva funcionando más de media hora es lo más probable… me dicen que no, que funciona que no me preocupe…
Voy a por la autocaravana, cuando llego allí, la señora que está en recepción me dice de malas formas que que nombre la di cuando me pregunto por el tomador del seguro, le digo que el mío que soy el tomador de seguro, y me dice que ese nombre no le tenía que haber dado que no era el mismo que el dueño de la autocaravana y le digo que si ella me pregunta por el del tomador es el que le doy, coge y me responde que para la próxima vez ya lo sé y que se lo diga bien… increíble, para flipar, señora es su trabajo, no el mío, yo mi trabajo lo hago bien.
Me monto en ella y me la llevo sin más, ***** de mí no comprobé si funcionaba el escalón.
Al día siguiente vuelvo a comprar cinta cubre tornillos, ya que me habían dejado el perfil de la ventana flojo, cambie los tornillos puse cinta cubre-tornillos nueva, etc. decidí entonces cambiar todas las cintas cubre-tornillos de la AC. Empezando por el lado del conductor y acabando casualmente con la puerta de acceso a la vivienda.
Ahí es cuando le doy a bajar al peldaño y me doy cuenta que no funciona. Les llamo y me dicen que no saben que allí funcionaba que se la lleve.
Cuando se la dejo en el taller les digo he medido 12v en el conector, el motor está roto…
Una semana entera sin noticias, me llaman hoy y me dicen que haber que hacemos con el peldaño que no funciona el motor…
Imaginaros mi cara cuando después de una semana te llaman para contarte lo que ya sabias… que ellos no se van a hacer cargo de la reparación que ha pasado 15 días y que de allí salio funcionando…
Le interrumpo para decirle que no son 15 días que solo pasaron 4 y ya el tío me dice que bueno que él no sabe que esta semana no ha estado allí…
Primera mentira, no son 15 días cuando yo se la lleve solo pasaron 4 días, los días que tarde en darme cuenta que aquello no funcionaba. Esos 4 días fue de un lunes a un jueves, por lo que la AC estuvo parada todo ese tiempo sin ningún tipo de uso.
Que ha sido una casualidad que la ac es muy vieja que esas cosas pasan... si puede pasar pero no justo despues de que te llamen que no saben como parar el motor y que este funcionando mas de 30 min.
Me dicen que no se hacen responsables del motor, como mucho de la mano de obra…. Que es quitar 3 tornillos y volverlos a poner…
¿Qué se puede hacer en estos casos? me están estafando a la cara y no puedo hacer absolutamente nada, por eso os pido ayuda.
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