Hola a tod@s
el pasado jueves cuando empezabamos nuestro viaje por Alemania nuestra autocaravana se nos paro en un pueblo que se llama Lindau como pude me acerque lo mas rapido posible y se quedo a unos 10cm de la raya del arcen, puse los triangulos de señalizacion y empezo mi batalla
a las 3:15 llamo al seguro para decirle que necesito una grua para retirar la autocaravana del arcen y llevarla a un taller, me coge todos los datos, 3 horas mas tarde me llama para decirme que no encuentran una grua que me saque de alli mi paciencia empieza a acabarse le digo que como es posible que un seguro de su calidad y encima aleman no encuentra por la zona una grua de su seguro que nos saque de alli
8:30 de la noche imposible una grua que la unica que hay se encuentra a tres horas y les pide un dineral por llevarlos la ac a su base y al dia siguiente al taller y el seguro dice NO, le pido una solucion porque la noche se nos echa encima y nosotros NO vamos a dormir en la ac porque conyeva un riesgo para nosotros...
SOLUCION
El seguro llama a la policia para que ellos tomen medidas porque el seguro no puede hacer nada mas, a las 10:30 aparece una patrulla de la policia y empieza otra batalla, el seguro a traves de mi telefono habla con los polis le explican la situacion de peligro de pasarla noche alli en el arcen a oscuras y que ellos tomen medidas
1º señalizan con luces la ac
2º empiezan a gestionar la operacion de rescate por decirlo de alguna manera
a las 11:30 llegan 2 gruas y empieza otra batalla
para sacarme de alli lo primero que me piden es la forma de pago,les digo que atraves del seguro se hacen cargo a lo cual dicen que no que si queremos sacar la ac de alli hay que pagar les digo que cuanto para haber que dice el seguro y alli va la sorpresa
1200 EUROS DE BROMA el del seguro alucina pero no le queda mas que tragar ,me dice que les adelante el dinero y que luego se lo reclame
encuanto les digo que SI nos llevan al taller FIAT mas cercano que esta a 14km en una grua se llevan la ac y en la otra nos lleva a los 4 hasta el taller,despues de abonarles los 1200 euros nos hacen una factura y se van,hacemos noche y a las 7:30 abren el taller,parece y digo parece que la suerte nos acompaña porque el jefe de mecanicos es un chico portugues le cuento lo que nos ha pasado meten la ac al taller y empiean a desmontar en una hora me llama y me dice que hay un problema muy gordo porque la averia es de la correa de distribucion me enseña por la parde de abajo y es un desastre hay tornillos por donde los engranajes etc ahora lo peor es que la habia cambiado en junio el portugues muy amable habla con el seguro que les cuenta el caso para poder repatriar la ac y a nosotros
visto bueno para la repatriacion a las 16:30 nos llaman del seguro para decirnos que esta todo en marcha que va un taxi a buscaros que nos llevar al aeropuerto de munich pero al hotel que nuestro vuelo para bilbao sale el sabado a las 21:15 de la noche y cuando lleguemos a bilbao nos esperara un taxi para llevarnos a casa
salimos con retraso y sobre las 12:00 mas o menos llegamos a bilbao pero el taxi no estaba,otra llamadita y en 15 minutos se presenta un uber que nos lleva a casa
ahora ya en casa pero nuestra autocaravana esta a 1500km y tengo que esperar a que nos la traigan y empezar otra lucha en el taller que le llame para decirle lo que a pasado y de momento no me ha puesto ningun problema
El año pasado no pudimos ir a alemania por problemas familiares y este año a los 5 dias estamos de vuelta pero el año que viene si Dios quiere volveremos
GRACIAS A LA POLICIA ALEMANA QUE NOS ATENDIO Y SOBRE TODO AL JEFE DEL TALLER DE FIAT DE RAVENSBURG
Ya mas sereno no voy a despotricar del seguro ni del taller ,me imagino que cuando estas en un pais extranjero las cosas no se solucionan como uno quiere pero si deberian tener gente mas responsable que no prime por el dinero sino por la seguridad de la gente
un saludo y felices vacaciones para todos las mias llegaran cuando vuelva a ver mi autocaravana
el pasado jueves cuando empezabamos nuestro viaje por Alemania nuestra autocaravana se nos paro en un pueblo que se llama Lindau como pude me acerque lo mas rapido posible y se quedo a unos 10cm de la raya del arcen, puse los triangulos de señalizacion y empezo mi batalla
a las 3:15 llamo al seguro para decirle que necesito una grua para retirar la autocaravana del arcen y llevarla a un taller, me coge todos los datos, 3 horas mas tarde me llama para decirme que no encuentran una grua que me saque de alli mi paciencia empieza a acabarse le digo que como es posible que un seguro de su calidad y encima aleman no encuentra por la zona una grua de su seguro que nos saque de alli
8:30 de la noche imposible una grua que la unica que hay se encuentra a tres horas y les pide un dineral por llevarlos la ac a su base y al dia siguiente al taller y el seguro dice NO, le pido una solucion porque la noche se nos echa encima y nosotros NO vamos a dormir en la ac porque conyeva un riesgo para nosotros...
SOLUCION
El seguro llama a la policia para que ellos tomen medidas porque el seguro no puede hacer nada mas, a las 10:30 aparece una patrulla de la policia y empieza otra batalla, el seguro a traves de mi telefono habla con los polis le explican la situacion de peligro de pasarla noche alli en el arcen a oscuras y que ellos tomen medidas
1º señalizan con luces la ac
2º empiezan a gestionar la operacion de rescate por decirlo de alguna manera
a las 11:30 llegan 2 gruas y empieza otra batalla
para sacarme de alli lo primero que me piden es la forma de pago,les digo que atraves del seguro se hacen cargo a lo cual dicen que no que si queremos sacar la ac de alli hay que pagar les digo que cuanto para haber que dice el seguro y alli va la sorpresa
1200 EUROS DE BROMA el del seguro alucina pero no le queda mas que tragar ,me dice que les adelante el dinero y que luego se lo reclame
encuanto les digo que SI nos llevan al taller FIAT mas cercano que esta a 14km en una grua se llevan la ac y en la otra nos lleva a los 4 hasta el taller,despues de abonarles los 1200 euros nos hacen una factura y se van,hacemos noche y a las 7:30 abren el taller,parece y digo parece que la suerte nos acompaña porque el jefe de mecanicos es un chico portugues le cuento lo que nos ha pasado meten la ac al taller y empiean a desmontar en una hora me llama y me dice que hay un problema muy gordo porque la averia es de la correa de distribucion me enseña por la parde de abajo y es un desastre hay tornillos por donde los engranajes etc ahora lo peor es que la habia cambiado en junio el portugues muy amable habla con el seguro que les cuenta el caso para poder repatriar la ac y a nosotros
visto bueno para la repatriacion a las 16:30 nos llaman del seguro para decirnos que esta todo en marcha que va un taxi a buscaros que nos llevar al aeropuerto de munich pero al hotel que nuestro vuelo para bilbao sale el sabado a las 21:15 de la noche y cuando lleguemos a bilbao nos esperara un taxi para llevarnos a casa
salimos con retraso y sobre las 12:00 mas o menos llegamos a bilbao pero el taxi no estaba,otra llamadita y en 15 minutos se presenta un uber que nos lleva a casa
ahora ya en casa pero nuestra autocaravana esta a 1500km y tengo que esperar a que nos la traigan y empezar otra lucha en el taller que le llame para decirle lo que a pasado y de momento no me ha puesto ningun problema
El año pasado no pudimos ir a alemania por problemas familiares y este año a los 5 dias estamos de vuelta pero el año que viene si Dios quiere volveremos
GRACIAS A LA POLICIA ALEMANA QUE NOS ATENDIO Y SOBRE TODO AL JEFE DEL TALLER DE FIAT DE RAVENSBURG
Ya mas sereno no voy a despotricar del seguro ni del taller ,me imagino que cuando estas en un pais extranjero las cosas no se solucionan como uno quiere pero si deberian tener gente mas responsable que no prime por el dinero sino por la seguridad de la gente
un saludo y felices vacaciones para todos las mias llegaran cuando vuelva a ver mi autocaravana
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