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Lee todas las normas del foro antes de publicar cualquier mensaje, estas han sido creadas pretendiendo ir en concordancia con el sentido común, el orden y la cordialidad. Cualquier miembro del foro ACEPTA todas las condiciones del mismo antes de publicar. En caso de incumplir alguna de las normas aquí expuestas, los moderadores o el Administrador podrán borrar, editar o cerrar el mensaje en cuestión sin previo aviso. Si necesitas que el Administrador o los moderadores te resuelvan alguna duda ponte en contacto con ellos haciéndoles llegar un mensaje privado.
Los moderadores están para cuidar del cumplimiento de las normas del foro. Realizan este trabajo sin ningún tipo de compensación para el bien de todos. Tenedlo en cuenta.
El Administrador se reserva el derecho de modificar, suprimir o ampliar estas normas si lo ve conveniente, previa publicación de las mismas.
Aún cuando el Administrador y moderadores de este foro harán todo lo posible por mover cualquier material cuestionable tan pronto como sea posible, es imposible revisar todos los mensajes. Por lo tanto tu aceptas que todos los mensajes por ti publicados en este foro, expresan tus opiniones y no la del Administrador, moderadores o webmaster (excepto en mensajes publicados por ellos mismos) por lo cual no se les considerara responsables.
Normas de comportamiento y de carácter legal
1.- Presta atención a las buenas maneras en el foro, este fue creado para intercambiar opiniones y experiencias, recuerda que detrás de cada Nick hay una persona con la que estás dialogando. Los insultos, tanto directos como indirectos, a cualquier miembro del foro (ya sea usuario, Administrador o moderador) no serán tolerados. Se pide con ello respeto y educación, tanto en el trato como en las formas hacia todos los usuarios. Se editara o borrara el hilo donde esto no sea cumplido y, se pedirá a los implicados que solucionen sus diferencias por privado. En caso que se estimen, por la gravedad e insistencia, el administrador podrá bannear al usuario.
2.- Se evitará cualquier manifestación, mediante texto, hipervínculos o imágenes, que atenten contra las leyes vigentes o, incite directa o indirectamente, a la promoción de actividades ilegales.
3.- No está permitido realizar SPAM en el foro, salvo si el Administrador o los moderadores lo consideran de especial interés/actualidad.
4.- Los moderadores, están aquí para mantener el correcto funcionamiento del foro. Si un mensaje tuyo o de otro usuario es borrado, editado, movido o cerrado no abras otro, tampoco para pedir explicaciones. Se borrarán automáticamente los mensajes o hilos abiertos por este motivo. No se moderan mensajes sin ninguna razón, la explicación está en estas normas. No se permitirá el cuestionamiento público de estas normas. Si alguien tiene algún problema o sugerencia al respecto, se enviará un Mensaje Privado a un moderador o un correo electrónico al Administrador. Con gusto les responderán con los motivos del borrado, edición, traslado o cierre del mensaje. No contestarán a dudas de este tipo por otro medio que no sea ese.
5.- Por favor, utiliza los MP (Mensajes Privados) para temas personales. Evita mensajes del tipo “Para xxxx”. Recuerda que un mensaje privado es PRIVADO, y no puede ser expuesto en público sin el consentimiento del autor del mismo.
6.- En caso de incumplimiento reiterado de las normas se procederá a un baneo y pérdida de nick al usuario en cuestión. Todo mensaje queda registrado con tu IP y cada persona es responsable de sus palabras. Esto no obsta a la edición o borrado de los mensajes que no cumplan las normas descritas en esta página
7.- Para evitar agravios comparativos con las empresas colaboradoras, queda prohibido hacer publicidad de ningún tipo (Autocaravanas, piezas, talleres, recambios, servicios...) con fines lucrativos, sea nuestro o no dicho negocio, incluido en el nombre de usuario y en la firma (incluya hipervínculo o no). De esta manera los que soportan la colaboración mediante banners publicitarios no tienen competencia desleal.
8.- Está prohibida la doble personalidad, una persona solo podrá usar un nick para participar en este foro. Los nick dobles serán suspendidos sin necesidad de previo aviso. El usuario que tenga más de un nick será sancionado en consecuencia y/o expulsado temporal o permanentemente.
Normas de educación y cortesía
1.- Trata a los demás como te gustaría ser tratado. Participa siempre con educación. Las faltas de respeto repetidas pueden ser causa de expulsión del foro
2.- Piensa antes de escribir y evita frases que puedan resultar ofensivas desde los puntos de vista de religión, raza, política u orientación sexual. Recuerda que internet es global y diferentes culturas tienen diferentes costumbres.
3.- Procura dar tus opiniones con moderación. La firmeza que muestres en darlas no debe implicar un desprecio hacia los demás. Evita los enfrentamientos personales, siempre hay una forma de expresar tu criterio sin molestar a los que puedan tener otra opinión. Ayuda a que no se perpetúen guerras de mensajes incendiarios y recuerda que los insultos o ataques personales están prohibidos. Tampoco está permitido participar en discusiones simulando la opinión de personas distintas (astroturfing) ni abusar del sistema llenando de respuestas los temas tratados acaparando la conversación.
4.- Ten en cuenta que en el lenguaje escrito es difícil dar entonación. Los emoticonos están para ayudar a transmitir tu estado de ánimo o entonación.
5.- Ten paciencia, sobre todo con los principiantes y los que comenten algún error, tarde o temprano te puede pasar a ti. Las actitudes recriminadoras suelen ser mal recibidas. Siempre se acepta mejor y se hace más caso a una respuesta expresada correctamente y en tono moderado.
6.- Contra las ofensas o los intentos de provocación la medida más efectiva es la indiferencia.
7.- En este foro se respeta tu intimidad por lo que se te pide que respetes la intimidad de los demás no dando, en ningún caso, datos personales de nadie.
8.- Se respetuoso. Si reproduces información de esta u otras webs, cita la fuente de donde la has sacado y pon el enlace de la misma. No se permitirá cortar y pegar textos, este tipo de aportaciones serán eliminadas automáticamente.
Consejos y normas de publicación de mensajes
1.- Ac Pasión es un foro de ámbito nacional, y por ello el lenguaje usado en el mismo es el castellano.
2.- Antes de realizar una consulta o plantear tus dudas, revisa los temas del foro o bien utiliza la búsqueda, ya que es posible que encuentres la respuesta que buscas en algún otro mensaje publicado con anterioridad.
3.- Antes de publicar tu mensaje, elije el subforo más adecuado para el tema que deseas colgar. Si no está en el subforo que le corresponde será trasladado sin necesidad de aviso.
4.- Los títulos de los mensajes deben ser explicativos del contenido, no importa si son largos. Esto da velocidad al foro pues los foreros ya entran donde saben que les interesa y también ayuda mucho a la hora de hacer búsquedas. Por ejemplo, titular un mensaje "Una duda", "Algo falla", "SOCORRO! problemas!", "Me aconsejáis",.... no es nada explicativo y tiende a hacer perder el tiempo a los foreros. Títulos correctos serian, " Oigo un zumbido en la parte delantera al girar a derechas", "Se me funde repetidamente el mismo fusible", etc... , largos y explicativos.
5.- Solamente están permitidos mensajes de compra-venta o cambio en el foro correspondiente. Se borrará cualquier otro mensaje o enlace, incluidas las firmas que no cumplan esta norma.
6.- No cambies de tema en medio de un hilo. Intenta buscar un hilo similar o, en su defecto, abre un mensaje nuevo. Intentemos evitar contestaciones del tipo "hombre, forero X, aprovechando que te encuentro ¿me podrías comentar como hiciste X cosa?"
7.- Si has realizado una pregunta y no has recibido respuesta, pregúntate si la has hecho de forma correcta o en el subforo indicado. Ten en cuenta que los usuarios del foro son voluntarios y que, por ejemplo, muchas veces no te responderán si la solución de su problema es fácilmente localizable usando el buscador.
8.- Escribe con corrección tus mensajes respetando la ortografía y la gramática, en la medida de lo posible. Recuerda que esto es un foro, no un teléfono móvil, tienes todo el espacio que necesites para escribir, no es correcto ni necesario escribir como lo harías en un sms. Tampoco es correcto escribir todo tu mensaje en mayúsculas, en internet se considera gritar, ni usar palabras malsonantes, groseras o hirientes.
9.- Esta prohibido abrir un tema del estilo "La tienda XXX son unos estafadores", o reflotar uno ya existente con ese fin. Siempre se podrá opinar de las experiencias de cada uno en las diferentes tiendas, talleres, etc..., pero con respeto. Estos problemas habrá que solucionarlos con la propia tienda, taller, etc..., y solo en caso de que la estafa quede demostrada judicialmente se podría llegar a permitir este tipo de temas.
10.- Para evitar discusiones, no se permitirán mensajes de religión y/o política, a no ser que guarde una estrecha relación con el autocaravanismo.
Normativa para Firmas y Avatares
1.- Las firmas podrán tener un máximo de 250 caracteres y podrán contener caritas "smiles"
2.- Las firmas no podrán contener imágenes externas a acpasion.com, para insertar una imagen personalizada como firma la deberemos subir directamente desde nuestro ordenador al foro, sin utilizar páginas de almacenaje de imágenes o utilizando enlaces directos a imágenes de otros lugares.
3.- Las firmas podrán contener un máximo de una imagen y estará limitada a un tamaño máximo de 450px (ancho) por 100px (alto) y con un peso máximo 120KB.
4.- Las imágenes para los Avatares deberán tener un tamaño máximo de 110px (ancho) por 110px (alto) y con un peso máximo 50KB.
5.- Está permitido incluir en las firmas, enlaces hacia blogs y paginas personales, pero queda prohibido incluir enlaces a webs y foros de esta misma índole. La publicidad de cualquier producto o negocio tanto propio como ajeno esta totalmente prohibida.
6.- No está permitido utilizar un logotipo o marca comercial como avatar o imagen de perfil.
7.- Cualquier avatar o firma que sea ofensivo/a o insultante hacia AC Pasión o para cualquiera de sus miembros, colaboradores o administradores será retirado/a inmediatamente.
8.- AC Pasión se reserva el derecho de solicitar la modificación, o modificar el avatar o firma de un usuario cuando éste no se ciña a las normas aquí establecidas.
Sobre baneos e infracciones
A partir de hoy día 24/07/08, los baneos o infracciones no serán obligatoriamente avisados con anterioridad por mensaje privado o email, a fin de evitar interpretaciones de tipo “me estáis amenazando, etc...”.
Si el administrador o un moderador ven un post ilegal lo borrará e, inmediatamente después, procederá al baneo del usuario que escribió dicho mensaje.
Si un usuario baneado hace uso del foro a través de otro usuario el mismo será expulsado del foro.
Ponemos un email a disposición de los usuarios baneados que deseen conocer la razón por la cual han sido baneados y, dependiendo de esta y los argumentos que se expongan, se procederá o no al levantamiento de dicho baneo.
El usuario puede solicitar la baja como usuario del foro en cualquier momento remitiendo un email a la dirección: bajas@acpasion.com, si bien el usuario debe conocer que el hecho de tramitación y solicitud de baja como usuario no implica retroactividad y no podrá exigir el borrado de mensajes y/o opiniones vertidas por el mismo en el foro ya que las mismas se mantendrán en el no pudiendo exigir su eliminación con acuerdo a las normas ya establecidas en este foro. Ya que son considerados mensajes y/u opiniones en un medio público y gratuito es decir, una aportación pública, en este caso a un colectivo y en un marco de colaboración, aportando información y detalles. La eliminación de los mismos privaría a todo el colectivo del acceso a esa información.
EL DESCONOCIMIENTO DE LAS NORMAS POR PARTE DE LOS USUARIOS NO EXIME DE SU CUMPLIMIENTO Y MUCHO MENOS LES DA DERECHO A QUE EL ADMINISTRADOR O LOS MODERADORES TENGAN QUE JUSTIFICAR SUS ACTOS EN CUMPLIMIENTO DE DICHAS NORMAS.
Normalmente todas las autocaravanas nuevas suelen tener algunos problemas que con la garantia de la marca los soluciona el Concesionario pero en este caso se supone que una marca con el prestigio de Hymer y un precio mas alto deben de ser menores, que la calidad de los materiales sea la adecuada y sobre todo un control de calidad que no brille por su ausencia.
El caso es que en el periodo de garantia se solucionaron varias cosas y entre ellas el salpicadero, nos entregaron la autocaravana el 9-4-14 y supongo que por la calidad del material el salpicadero se deformo nos enviaron uno nuevo que se instalo en septiembre de 2015, sucedio el mismo problema y en el verano de 2017 se lo comunicamos al Concesionario que consulta con Hymer y le dan instrucciones para poner unos refuerzos que se instalan en noviembre de 2017. Ahora nos hemos dado cuenta que ha comenzado a agrietarse y existe la posibilidad de que sea por la dilatacion y los refuerzos que se pusieron.
El caso es que contactan con Hymer relatando todo el proceso y contestan que ya paso la garantía sin tener en cuenta que este problema esta desde el principio y las soluciones que han dado no han servido para nada.
El que Hymer se desentienda del tema no me parece ni medio normal siendo un problema no lo han resuelto, si bien es verdad que los arreglos que se realizan en garantia duran hasta que termina la garantia de la Ac. Espero que puedas solucionar y como comentan el concesionario se moje.
De mantenerse las posiciones el tema claramente es de juzgado. Otra cosa es que salga más caro el collar que el galgo...
Difícil parece la solución pero no dejes de presionar, a la casa matriz, a su representación en España y al concesionario que te la vendió...
Los clientes estamos en situacion de inferioridad y pasan de nosotrtos, del Concesionario solo puedo hablar bien porque han solucionado cosas sin cobrar nada, saliendo de taller en la primera curva que tome cedio el eje de la mesa y se cayo sobre el asiento porque una de tres soldaduras salto y aqui vuelve a entrar la calidad, la mesa era opcional y con un peso superior a la estandar si el eje es el mismo, blanco y en botella.
Tuve que cambiar las ruedas porque el borde de las ruedas tractoras se desacian y Fiat me remitio a Continental que como respuesta tipo al correo que envie, fue que como pasaban unos meses del periodo de garantia se lavaban las manos sin entrar en el defecto del material, puse las traseras delante y atras unas Michelin Camper y vuelta a desacerse el borde, con lo que tuve cambiar otra vez las delanteras y hasta la fecha ningun problema.
Sobre este tema me quedo una pregunta sin resolver ¿Porque el PSI marcado en la rueda equivale aproximadamente a 5 kilos y manifiestan que para una autocaravana se puede poner 5,50, siendo un neumatico Camper?
Al hilo de tu queja, si tu concesionario no hace suyo el problema, no te lo solucionarán bien. Mi experiencia con Hymer es buena, pero tiene sus puntos oscuros. Para empezar, creo que el soporte que dan a los concesionarios aquí en España, y por extensión los países del sur de Europa deja un poco que desear. Yo estrené una de las nuevas generaciones (marzo 2018) y he tenido varias cosillas, todas poco importantes y en algunas me he sentido como cliente de una marca premium y en otras no tan bien. En el lado positivo por ejemplo pinché una balona de la suspensión neumática a final de julio en el sur de Cerdeña un viernes por la noche y la atención fue estupenda. A pesar de las fechas tan malas, el concesionario hymer más cercano me atendió por teléfono el mismo sábado por la mañana y el lunes a primera hora ya estaban viendo la ac y pidiendo la pieza de Alko a Alemania. Mientras tanto el concesionario en España donde la compré se volcó en agilizar y ayudarme con los tramites de la garantía e Hymer Alemania estuvo contactando con los italianos para que se resolviese también lo antes posible. Sensación de estar arropado por la marca, por mi concesionario y el concesionario italiano con algo que nos podía haber fastidiado las vacaciones. O por ejemplo el modelo de integral que compramos tenía un salón unos 15cm más pequeño que el resto de los modelos de la gama, pero venía con la misma medida de mesa que el resto y era un engorro para girar los asientos con comodidad. Nos quejamos y nos la cambiaron por otra con las medidas que les solicitamos para que resultase cómoda. Muy bien también la respuesta aunque la nuestra era de las primeras unidades que fabricaban de la nueva generación y modelo y desconozco si alguien más se les habría quejado. También nos apareció una burbuja de unos 2 cm en la pintura exterior de la puerta del conductor, en un borde con tan solo dos meses, y aunque hymer proponía solucionarlo pintando la puerta (metalizada), el concesionario se empeñó en que siendo nueva debían cambiarla completa, se lo trabajaron con Alemania y consiguieron que tuviese puerta nueva y perfecta, pero estoy seguro que solo por el empeño del concesionario. Según me dijeron aun con la reparación aprobada en garantía, el concesionario primero paga la puerta a hymer y a los meses, muchos, recupera el dinero. Mala política me parece para una marca así.
En el lado contrario, la mesa del salón que es telescópica con el tablero de los que se desplaza sobre dos ejes y gira 360º, empezó a coger holgura por el mecanismo del tablero y hasta la semana pasada seguía tocándome las narices. La ajustaron más o menos, pero a las semanas volvía a estar igual (una cojera de 17mm de diferencia apoyándose de izquierda a derecha cuando en origen no son ni 2mm) e hymer alemania les respondió que debía ser una tolerancia normal, tócate las narices. Si el concesionario no se pone pelma así se queda. Me parece triste porque esa pieza costará 100 o 200€ y seguramente al final es el concesionario el que tiene que gastárselo para dejar contento al cliente.
A pesar de eso cambio de AC y repito marca y concesionario. El concesionario porque me ha tratado de lujo en todos los sentidos, pero por marca, solo porque ahora tienen unos productos que según lo que busques no tienen competencia en el mercado, porque lo que se dice poner fácil la compra no lo hacen desde Alemania: Un engorro con catálogos que no enseñan nada, listados de opciones incompletos y llenos de errores. Te tienes que buscar la vida indagando y preguntando para que por ejemplo el vehículo venga de fabrica con sensores de presión de neumáticos porque no está en sus listas y solo después de preguntar te lo ofrecen, pero solo te dan esa referencia y al día o semana siguiente descubres que hay más opciones que puedes montar pero que no te las ofrecen si no las conoces y eres tú el que se las pide. Teniendo en cuenta lo que cuestan, más que comprar vehículos que superan por mucho los 100.000€ parece que estés comprando un sofá o los muebles de un salón. Triste.
Ánimo y peléalo con el concesionario. Sabes que tienes la razón y si no responden tendrás que ir contra ellos.
Editado por última vez por marcotrotamundos; 27/11/2019, 00:41:24.
Buenos dias, informate bien porque creo que las reparaciones que se hacen en garantia duran 6 meses, al igual que el resto y tambien ten en cuenta que la garantia se para en el momento que entra el bien a reparacion y hasta que sale de ella (ssiempre que este en garantia) por lo que deberias tener algunos dias mas
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