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Los moderadores están para cuidar del cumplimiento de las normas del foro. Realizan este trabajo sin ningún tipo de compensación para el bien de todos. Tenedlo en cuenta.
El Administrador se reserva el derecho de modificar, suprimir o ampliar estas normas si lo ve conveniente, previa publicación de las mismas.
Aún cuando el Administrador y moderadores de este foro harán todo lo posible por mover cualquier material cuestionable tan pronto como sea posible, es imposible revisar todos los mensajes. Por lo tanto tu aceptas que todos los mensajes por ti publicados en este foro, expresan tus opiniones y no la del Administrador, moderadores o webmaster (excepto en mensajes publicados por ellos mismos) por lo cual no se les considerara responsables.
Normas de comportamiento y de carácter legal
1.- Presta atención a las buenas maneras en el foro, este fue creado para intercambiar opiniones y experiencias, recuerda que detrás de cada Nick hay una persona con la que estás dialogando. Los insultos, tanto directos como indirectos, a cualquier miembro del foro (ya sea usuario, Administrador o moderador) no serán tolerados. Se pide con ello respeto y educación, tanto en el trato como en las formas hacia todos los usuarios. Se editara o borrara el hilo donde esto no sea cumplido y, se pedirá a los implicados que solucionen sus diferencias por privado. En caso que se estimen, por la gravedad e insistencia, el administrador podrá bannear al usuario.
2.- Se evitará cualquier manifestación, mediante texto, hipervínculos o imágenes, que atenten contra las leyes vigentes o, incite directa o indirectamente, a la promoción de actividades ilegales.
3.- No está permitido realizar SPAM en el foro, salvo si el Administrador o los moderadores lo consideran de especial interés/actualidad.
4.- Los moderadores, están aquí para mantener el correcto funcionamiento del foro. Si un mensaje tuyo o de otro usuario es borrado, editado, movido o cerrado no abras otro, tampoco para pedir explicaciones. Se borrarán automáticamente los mensajes o hilos abiertos por este motivo. No se moderan mensajes sin ninguna razón, la explicación está en estas normas. No se permitirá el cuestionamiento público de estas normas. Si alguien tiene algún problema o sugerencia al respecto, se enviará un Mensaje Privado a un moderador o un correo electrónico al Administrador. Con gusto les responderán con los motivos del borrado, edición, traslado o cierre del mensaje. No contestarán a dudas de este tipo por otro medio que no sea ese.
5.- Por favor, utiliza los MP (Mensajes Privados) para temas personales. Evita mensajes del tipo “Para xxxx”. Recuerda que un mensaje privado es PRIVADO, y no puede ser expuesto en público sin el consentimiento del autor del mismo.
6.- En caso de incumplimiento reiterado de las normas se procederá a un baneo y pérdida de nick al usuario en cuestión. Todo mensaje queda registrado con tu IP y cada persona es responsable de sus palabras. Esto no obsta a la edición o borrado de los mensajes que no cumplan las normas descritas en esta página
7.- Para evitar agravios comparativos con las empresas colaboradoras, queda prohibido hacer publicidad de ningún tipo (Autocaravanas, piezas, talleres, recambios, servicios...) con fines lucrativos, sea nuestro o no dicho negocio, incluido en el nombre de usuario y en la firma (incluya hipervínculo o no). De esta manera los que soportan la colaboración mediante banners publicitarios no tienen competencia desleal.
8.- Está prohibida la doble personalidad, una persona solo podrá usar un nick para participar en este foro. Los nick dobles serán suspendidos sin necesidad de previo aviso. El usuario que tenga más de un nick será sancionado en consecuencia y/o expulsado temporal o permanentemente.
Normas de educación y cortesía
1.- Trata a los demás como te gustaría ser tratado. Participa siempre con educación. Las faltas de respeto repetidas pueden ser causa de expulsión del foro
2.- Piensa antes de escribir y evita frases que puedan resultar ofensivas desde los puntos de vista de religión, raza, política u orientación sexual. Recuerda que internet es global y diferentes culturas tienen diferentes costumbres.
3.- Procura dar tus opiniones con moderación. La firmeza que muestres en darlas no debe implicar un desprecio hacia los demás. Evita los enfrentamientos personales, siempre hay una forma de expresar tu criterio sin molestar a los que puedan tener otra opinión. Ayuda a que no se perpetúen guerras de mensajes incendiarios y recuerda que los insultos o ataques personales están prohibidos. Tampoco está permitido participar en discusiones simulando la opinión de personas distintas (astroturfing) ni abusar del sistema llenando de respuestas los temas tratados acaparando la conversación.
4.- Ten en cuenta que en el lenguaje escrito es difícil dar entonación. Los emoticonos están para ayudar a transmitir tu estado de ánimo o entonación.
5.- Ten paciencia, sobre todo con los principiantes y los que comenten algún error, tarde o temprano te puede pasar a ti. Las actitudes recriminadoras suelen ser mal recibidas. Siempre se acepta mejor y se hace más caso a una respuesta expresada correctamente y en tono moderado.
6.- Contra las ofensas o los intentos de provocación la medida más efectiva es la indiferencia.
7.- En este foro se respeta tu intimidad por lo que se te pide que respetes la intimidad de los demás no dando, en ningún caso, datos personales de nadie.
8.- Se respetuoso. Si reproduces información de esta u otras webs, cita la fuente de donde la has sacado y pon el enlace de la misma. No se permitirá cortar y pegar textos, este tipo de aportaciones serán eliminadas automáticamente.
Consejos y normas de publicación de mensajes
1.- Ac Pasión es un foro de ámbito nacional, y por ello el lenguaje usado en el mismo es el castellano.
2.- Antes de realizar una consulta o plantear tus dudas, revisa los temas del foro o bien utiliza la búsqueda, ya que es posible que encuentres la respuesta que buscas en algún otro mensaje publicado con anterioridad.
3.- Antes de publicar tu mensaje, elije el subforo más adecuado para el tema que deseas colgar. Si no está en el subforo que le corresponde será trasladado sin necesidad de aviso.
4.- Los títulos de los mensajes deben ser explicativos del contenido, no importa si son largos. Esto da velocidad al foro pues los foreros ya entran donde saben que les interesa y también ayuda mucho a la hora de hacer búsquedas. Por ejemplo, titular un mensaje "Una duda", "Algo falla", "SOCORRO! problemas!", "Me aconsejáis",.... no es nada explicativo y tiende a hacer perder el tiempo a los foreros. Títulos correctos serian, " Oigo un zumbido en la parte delantera al girar a derechas", "Se me funde repetidamente el mismo fusible", etc... , largos y explicativos.
5.- Solamente están permitidos mensajes de compra-venta o cambio en el foro correspondiente. Se borrará cualquier otro mensaje o enlace, incluidas las firmas que no cumplan esta norma.
6.- No cambies de tema en medio de un hilo. Intenta buscar un hilo similar o, en su defecto, abre un mensaje nuevo. Intentemos evitar contestaciones del tipo "hombre, forero X, aprovechando que te encuentro ¿me podrías comentar como hiciste X cosa?"
7.- Si has realizado una pregunta y no has recibido respuesta, pregúntate si la has hecho de forma correcta o en el subforo indicado. Ten en cuenta que los usuarios del foro son voluntarios y que, por ejemplo, muchas veces no te responderán si la solución de su problema es fácilmente localizable usando el buscador.
8.- Escribe con corrección tus mensajes respetando la ortografía y la gramática, en la medida de lo posible. Recuerda que esto es un foro, no un teléfono móvil, tienes todo el espacio que necesites para escribir, no es correcto ni necesario escribir como lo harías en un sms. Tampoco es correcto escribir todo tu mensaje en mayúsculas, en internet se considera gritar, ni usar palabras malsonantes, groseras o hirientes.
9.- Esta prohibido abrir un tema del estilo "La tienda XXX son unos estafadores", o reflotar uno ya existente con ese fin. Siempre se podrá opinar de las experiencias de cada uno en las diferentes tiendas, talleres, etc..., pero con respeto. Estos problemas habrá que solucionarlos con la propia tienda, taller, etc..., y solo en caso de que la estafa quede demostrada judicialmente se podría llegar a permitir este tipo de temas.
10.- Para evitar discusiones, no se permitirán mensajes de religión y/o política, a no ser que guarde una estrecha relación con el autocaravanismo.
Normativa para Firmas y Avatares
1.- Las firmas podrán tener un máximo de 250 caracteres y podrán contener caritas "smiles"
2.- Las firmas no podrán contener imágenes externas a acpasion.com, para insertar una imagen personalizada como firma la deberemos subir directamente desde nuestro ordenador al foro, sin utilizar páginas de almacenaje de imágenes o utilizando enlaces directos a imágenes de otros lugares.
3.- Las firmas podrán contener un máximo de una imagen y estará limitada a un tamaño máximo de 450px (ancho) por 100px (alto) y con un peso máximo 120KB.
4.- Las imágenes para los Avatares deberán tener un tamaño máximo de 110px (ancho) por 110px (alto) y con un peso máximo 50KB.
5.- Está permitido incluir en las firmas, enlaces hacia blogs y paginas personales, pero queda prohibido incluir enlaces a webs y foros de esta misma índole. La publicidad de cualquier producto o negocio tanto propio como ajeno esta totalmente prohibida.
6.- No está permitido utilizar un logotipo o marca comercial como avatar o imagen de perfil.
7.- Cualquier avatar o firma que sea ofensivo/a o insultante hacia AC Pasión o para cualquiera de sus miembros, colaboradores o administradores será retirado/a inmediatamente.
8.- AC Pasión se reserva el derecho de solicitar la modificación, o modificar el avatar o firma de un usuario cuando éste no se ciña a las normas aquí establecidas.
Sobre baneos e infracciones
A partir de hoy día 24/07/08, los baneos o infracciones no serán obligatoriamente avisados con anterioridad por mensaje privado o email, a fin de evitar interpretaciones de tipo “me estáis amenazando, etc...”.
Si el administrador o un moderador ven un post ilegal lo borrará e, inmediatamente después, procederá al baneo del usuario que escribió dicho mensaje.
Si un usuario baneado hace uso del foro a través de otro usuario el mismo será expulsado del foro.
Ponemos un email a disposición de los usuarios baneados que deseen conocer la razón por la cual han sido baneados y, dependiendo de esta y los argumentos que se expongan, se procederá o no al levantamiento de dicho baneo.
El usuario puede solicitar la baja como usuario del foro en cualquier momento remitiendo un email a la dirección: bajas@acpasion.com, si bien el usuario debe conocer que el hecho de tramitación y solicitud de baja como usuario no implica retroactividad y no podrá exigir el borrado de mensajes y/o opiniones vertidas por el mismo en el foro ya que las mismas se mantendrán en el no pudiendo exigir su eliminación con acuerdo a las normas ya establecidas en este foro. Ya que son considerados mensajes y/u opiniones en un medio público y gratuito es decir, una aportación pública, en este caso a un colectivo y en un marco de colaboración, aportando información y detalles. La eliminación de los mismos privaría a todo el colectivo del acceso a esa información.
EL DESCONOCIMIENTO DE LAS NORMAS POR PARTE DE LOS USUARIOS NO EXIME DE SU CUMPLIMIENTO Y MUCHO MENOS LES DA DERECHO A QUE EL ADMINISTRADOR O LOS MODERADORES TENGAN QUE JUSTIFICAR SUS ACTOS EN CUMPLIMIENTO DE DICHAS NORMAS.
Hola, después de buscar y mirar bastante hemos encontrado un modelo de AC nueva que nos cuadra bastante. Hemos encontrado una unidad en Cataluña, la duda viene sobre comprar fuera de la comunidad por la lejanía del vendedor, no por ir a recogerla, sino por el tema de la garantía. En Pamplona hay distribuidor oficial, pero me han dicho que los temas de garantía en principio tendré que ir al vendedor.
Es común tener que pasar por la tienda para ajustar cosas en AC nueva??
Yo pensaba que en un distribuidor oficial te atenderían con una garantía..
Hola, después de buscar y mirar bastante hemos encontrado un modelo de AC nueva que nos cuadra bastante. Hemos encontrado una unidad en Cataluña, la duda viene sobre comprar fuera de la comunidad por la lejanía del vendedor, no por ir a recogerla, sino por el tema de la garantía. En Pamplona hay distribuidor oficial, pero me han dicho que los temas de garantía en principio tendré que ir al vendedor.
Es común tener que pasar por la tienda para ajustar cosas en AC nueva??
Yo pensaba que en un distribuidor oficial te atenderían con una garantía..
Un saludete
Mira la diferencia de precio y valora en tiempo y los kilómetros y gastos en caso de que tengas que ir a donde la compraste, que ya te auguro que varias veces,
personalmente a no ser que la diferencia sea a partir de 5.000€ no te merece la pena alejarte de donde vives
opinión personal, porque aunque la garantía deberían dártela en cualquier concesionario oficial, si vas donde no la compraste y te pones duro te dirán la lista de espera es de x meses y no se niegan, eres tu quien desiste
Hola, el problema en si es otro, no encuentro unidades de este modelo concreto ni en fábrica. Así que si quiero este modelo en principio tengo que tirar por esta vía
Por lo que le he leido a gente aquí en el foro, hay de todo. Gente que la ignoran en los concesionarios donde no han comprado, por mucha garantía que tengan, y otros que no han tenido problemas. Muchos de los ajustes los podrás hacer tu mismo, otra cosa serán las sustuciones de elementos o averías de cierta importancia.
Mira la diferencia de precio y valora en tiempo y los kilómetros y gastos en caso de que tengas que ir a donde la compraste, que ya te auguro que varias veces,
personalmente a no ser que la diferencia sea a partir de 5.000€ no te merece la pena alejarte de donde vives
opinión personal, porque aunque la garantía deberían dártela en cualquier concesionario oficial, si vas donde no la compraste y te pones duro te dirán la lista de espera es de x meses y no se niegan, eres tu quien desiste
Un saludo
Hola. Como reciente comprador de una AC nueva estoy totalmente de acuerdo 4errantes.-
Por muy nueva que sea tendrás que ir varias veces al concesionario para ajustes. Y eso contando que no te tengan que sustituir nada (Ejemplo: bateria que se va en garantia, cristal con pequeño poro, "no se qué pieza" que da un poco de agua, etc. etc..).-
Saludos y suerte con la compra (la vas a necesitar).-
Hola, después de buscar y mirar bastante hemos encontrado un modelo de AC nueva que nos cuadra bastante. Hemos encontrado una unidad en Cataluña, la duda viene sobre comprar fuera de la comunidad por la lejanía del vendedor, no por ir a recogerla, sino por el tema de la garantía. En Pamplona hay distribuidor oficial, pero me han dicho que los temas de garantía en principio tendré que ir al vendedor.
Es común tener que pasar por la tienda para ajustar cosas en AC nueva??
Yo pensaba que en un distribuidor oficial te atenderían con una garantía..
Un saludete
Hola
Una de las principales razones de comprar cerca de donde vives, es por eso, por el tema de la "gestión de la garantía".....
En un vehículo nuevo, rara será la vez que no tengas que aparecer por el concesionario, para ajustar algo....
Con lo cual ya tienes la información,...
Lo curioso del maravilloso mundo de las ACs, es que las garantías NO se gestionan como en la industria automovilística..... Si eso fuese así sería un gran avance para nosotros los usuarios....
Bienvenido a los entresijos de este maravilloso y loco mundo....
Editado por última vez por ser; 09/03/2020, 21:05:01.
Nosotros residimos en Madrid y hemos comprado 2 ac's en Elche. No nos arrepentimos al contrario estamos muy satisfechos, cuando necesitamos alguna reparación o ajuste programamos un viaje que pase por allí y lo solucionamos. Eso sí es fundamental concertar la cita, para estar "parados" el menor tiempo posible.
El tema de las garantías de ACs en España es la leche, no entiendo cómo se pueden dar servicios post venta tan lamentables, y lo digo por las marcas, no por los concesionarios. En teoría un servicio oficial de una marca te debería dar servicio aunque no hayas comprado allí, pero me imagino que en el mundillo del las ACs los concesionarios no tienen mucha ayuda de las marcas y hacen lo que pueden, dando primero servicio a los clientes que compraron allí.... lógico.
Lo de que el concesionario "de al lado" es mejor que el de 200Km mas allá... pues no sé, porque me he encontrado con bastantes chapuzas y a veces mejor ir a un sitio donde trabajen bien.
Me imagino que habrá marcas que den mejor servicio postventa que otros a nivel nacional, que no haya problemas en función de donde hayas comprado, pero te aseguro que Adria no es una de ellas. A mi en Pamplona se negaron a repararme cosas en garantía porque no compré allí, y tenían mucho trabajo, por lo que daban prioridad siempre a sus clientes. Lógico, me parece razonable, pero a nivel marca me parece una mierda.
Nosotros residimos en Madrid y hemos comprado 2 ac's en Elche. No nos arrepentimos al contrario estamos muy satisfechos, cuando necesitamos alguna reparación o ajuste programamos un viaje que pase por allí y lo solucionamos. Eso sí es fundamental concertar la cita, para estar "parados" el menor tiempo posible.
Amigooo…. pero el servicio que te da al que imagino le has comprado la AC no es muy frecuente encontrarlo en muchos sitios.
Tengo amigos de donde tu vives que no han comprado su AC aquí, y vienen igualmente a hacer las reparaciones (con visita concertada) porque el servicio y calidad de trabajo que te dan es inmejorable.
Y la suerte mía es que lo tengo a 300m de mi casa.
Vive lo mejor posible, y trabaja lo necesario para poder hacerlo.
Los concesionarios oficiales tienen la obligación legal de atender todas las garantías de los vehículos de la marca, y no pueden negarse en ningún caso. Otra cosa es que le echen mucha cara, a ver si el usuario no lo sabe, y se lo quitan de encima. O que como dijo alguien te digan que tiene mucho trabajo y te den largas, lo cual es denunciable. Conozco el caso de uno de Asturias, con un vehículo de marca alemana, al que le negaron hacerle una reparación en garantía. El señor se puso en contacto con el fabricante alemán, les explicó el caso, le pidieron sus datos, y enseguida recibió la llamada del concesionario para que llevase el coche, con una actitud muy distinta, de hecho me parece que solo les faltó lamerle el trasero. Estamos poco acostumbrados a defender nuestros derechos, y a los fabricantes, sobre todo a los alemanes, no les hace mucha gracia determinados comportamientos de los concesionarios oficiales, porque van contra la imagen de esa marca.
Los concesionarios oficiales tienen la obligación legal de atender todas las garantías de los vehículos de la marca, y no pueden negarse en ningún caso. Otra cosa es que le echen mucha cara, a ver si el usuario no lo sabe, y se lo quitan de encima. O que como dijo alguien te digan que tiene mucho trabajo y te den largas, lo cual es denunciable. Conozco el caso de uno de Asturias, con un vehículo de marca alemana, al que le negaron hacerle una reparación en garantía. El señor se puso en contacto con el fabricante alemán, les explicó el caso, le pidieron sus datos, y enseguida recibió la llamada del concesionario para que llevase el coche, con una actitud muy distinta, de hecho me parece que solo les faltó lamerle el trasero. Estamos poco acostumbrados a defender nuestros derechos, y a los fabricantes, sobre todo a los alemanes, no les hace mucha gracia determinados comportamientos de los concesionarios oficiales, porque van contra la imagen de esa marca.
Yo he contactado con Adria y ni contestan. Sin embargo contacté con Knaus por un tema de una AC de un camiliar y fueron rápidos y atentos. Es lo que digo, las marcas deberían plantearse qué servicio postventa están dando... luego ya tenemos los concesionarios, que es otra historia.
Pero vamos, que también tengo una VW California y, si bien la marca funciona muy bien, hay talleres oficiales de la VW que son para hacérselo mirar... no se puede ser mas inútil, y aqui la marca poco podrá hacer.
Hola, pues al final la historia ha terminado con final feliz. Hablé con el concesionario "lejano" y les explique el caso, que la AC me gustaba, que no quedaban al parecer mas en España, pero que no iba a comprar por dudas con el tema de garantías, les pregunte si era posible que cedieran la AC al concesionario "cercano" y me dijeron que si. Que lo primero es la satisfacción del cliente y lo segundo la venta para la marca. Asi que un 10 para ellos.
Hola, después de buscar y mirar bastante hemos encontrado un modelo de AC nueva que nos cuadra bastante. Hemos encontrado una unidad en Cataluña, la duda viene sobre comprar fuera de la comunidad por la lejanía del vendedor, no por ir a recogerla, sino por el tema de la garantía. En Pamplona hay distribuidor oficial, pero me han dicho que los temas de garantía en principio tendré que ir al vendedor.
Es común tener que pasar por la tienda para ajustar cosas en AC nueva??
Yo pensaba que en un distribuidor oficial te atenderían con una garantía..
Un saludete
Primero una pregunta bueno no una afirmación, si la ac tiene menos de dos años, esta en garantía, y si hay distribuidor tiene que atenderla, si tiene mas de dos años, negocia que te de un seguro/garantia, hay empresas que lo hacen, si tienes algo que reparar en la ac paga el seguro asi que el distribuidor cobrar cobrara pero del seguro
Hola, pues al final la historia ha terminado con final feliz. Hablé con el concesionario "lejano" y les explique el caso, que la AC me gustaba, que no quedaban al parecer mas en España, pero que no iba a comprar por dudas con el tema de garantías, les pregunte si era posible que cedieran la AC al concesionario "cercano" y me dijeron que si. Que lo primero es la satisfacción del cliente y lo segundo la venta para la marca. Asi que un 10 para ellos.
lejos = Caravanes Anoia
Un saludete
Hola..
Así .. De primeras, suena ... Bien....
Es decir como debería de sonar.... Compro el vehículo donde obtengo un precio más ventajoso, o donde me lo entregan con mejor equipamiento.....
Y luego en el hipotético caso de necesitar algún ajuste, lo llevo al concesionario "oficial" que me quede más cercano, y que ellos le pasen la "minuta" a fábrica, por los trabajos realizados en garantía.....(o al concesionario que me la vendió)... ..digamos que la música suena bien....
Pero...... Has certificado esa afirmación del vendedor..... Por que muchas veces las palabras se las lleva el viento.... Y donde dije digo, digo Diego.....
Yo lo comento por prevenir......
Editado por última vez por ser; 13/03/2020, 19:08:21.
Hola..
Así .. De primeras, suena ... Bien....
Es decir como debería de sonar.... Compro el vehículo donde obtengo un precio más ventajoso, o donde me lo entregan con mejor equipamiento.....
Y luego en el hipotético caso de necesitar algún ajuste, lo llevo al concesionario "oficial" que me quede más cercano, y que ellos le pasen la "minuta" a fábrica, por los trabajos realizados en garantía.....(o al concesionario que me la vendió)... ..digamos que la música suena bien....
Pero...... Has certificado esa afirmación del vendedor..... Por que muchas veces las palabras se las lleva el viento.... Y donde dije digo, digo Diego.....
Yo lo comento por prevenir......
Si si, es vehículo nuevo a estrenar. Pero en lugar de comprarlo en cataluña lo he comprado es casa, digo ya lo he compardo porque ya he dado la señal y me consta que la marca la tiene reservada para nosotros
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