Esta claro que para sacar conclusiones siempre hay que escuchar a ambas partes.Ostras estoy leyendo tú mensaje y estoy alucinando. Nosotros llevamos un par de años confiando en esta empresa que tú nombras de Autodrive Tarragona y tengo que decirte que nuestra experiencia es de excelente. Primero los conocimos a través de un amigo que nos lo recomendó para alquilar una autocaravana porque queríamos hacer una escapada de 15 días. El primer contacto con ellos fue por teléfono y el chico que nos atendió fue muy amable y correcto por lo que quedamos con él para hacer una visita. Estando allí nos informó y contratamos con ellos la escapada. No tuvimos problemas con la autocaravana que nos entregaron y es más nos escribieron para asegurarse que todo todo estaba yendo bien. Como la experiencia nos gustó decidimos comprar una autocaravana y recurrimos a ellos ya que nos causaron confianza . Reconozco que les mareamos un poco porque nos costó decidir pero al final encontramos la que sería la nuestra y cerramos el trato. Ha día de hoy a pasado año imedio de la compra y seguimos estando contentos . Es más hemos recomendado a varios amigos a esta empresa y también han quedado satisfechos . Solo puedo decirte de siento tu mala experiencia pero como cliente de ellos tengo que decir que está muy feo catalogarlos con las palabras que utilizas por tu mala experiencia ya que no corresponda a la realidad de muchos de nosotros. Espero que hayas podido solucionar algo con ellos y sino te animo a ello ya que me resulta extraño hasta el trato que dices que tienes con ellos ya que a mi siempre me contestan cuando he tenido que llamar o a quien he recomendado . Un saludo