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5.- Solamente están permitidos mensajes de compra-venta o cambio en el foro correspondiente. Se borrará cualquier otro mensaje o enlace, incluidas las firmas que no cumplan esta norma.
6.- No cambies de tema en medio de un hilo. Intenta buscar un hilo similar o, en su defecto, abre un mensaje nuevo. Intentemos evitar contestaciones del tipo "hombre, forero X, aprovechando que te encuentro ¿me podrías comentar como hiciste X cosa?"
7.- Si has realizado una pregunta y no has recibido respuesta, pregúntate si la has hecho de forma correcta o en el subforo indicado. Ten en cuenta que los usuarios del foro son voluntarios y que, por ejemplo, muchas veces no te responderán si la solución de su problema es fácilmente localizable usando el buscador.
8.- Escribe con corrección tus mensajes respetando la ortografía y la gramática, en la medida de lo posible. Recuerda que esto es un foro, no un teléfono móvil, tienes todo el espacio que necesites para escribir, no es correcto ni necesario escribir como lo harías en un sms. Tampoco es correcto escribir todo tu mensaje en mayúsculas, en internet se considera gritar, ni usar palabras malsonantes, groseras o hirientes.
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10.- Para evitar discusiones, no se permitirán mensajes de religión y/o política, a no ser que guarde una estrecha relación con el autocaravanismo.
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8.- AC Pasión se reserva el derecho de solicitar la modificación, o modificar el avatar o firma de un usuario cuando éste no se ciña a las normas aquí establecidas.
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Mi decepcionante experiencia con mundocavanas sevilla y mvaseguradores
Buenos días, llevo tiempo con dudas sobre si realizar o no esta publicación, pero viendo que las negociaciones no han servicio de nada y que actualmente el estado de mi autocaravana es bastante peor que cuando la lleve a este lugar, finalmente me he animado a hacerla.
Para no aburriros mucho, solamente haré un pequeño resumen (porque llevo liado con este tema desde septiembre de 2019), y en el caso de ser necesario publicaré más datos.
Todo empezó con un parte para la sustitución del parachoques trasero, y pintado del mismo y parte de la zona lateral derecha, a través del seguro a todo riesgo con franquicia que tenia contratado con ALLIANZ a través de MVASEGURADORES (lolo).
Desgraciadamente decidí llevar la auto a reparar a MUNDOCARAVANAS SEVILLA, ya que son proveedores de Knaus………… Y poco más tengo que añadir ya que las fotos hablan por sí solas, toda la pintura ha saltado tanto en la zona de faldones y parachoques (parte gris) y lateral derecho (parte blanca).
Después de indagar descubro que realmente este lugar no es taller de chapa y pintura, sino que simplemente llaman a un “compradre” y realizan los trabajos de reparación y pintura al aire libre y sin cabina de secado.
Lo realmente decepcionante ha sido el trato recibido por parte ALLIAZ en general y por MV ASEGURADORES en particular, ya que se han desentendido del tema. ¡LO PEOR DE TODO ES QUE NO EXISTE PARTE DE ACEPTACIÓN DE LA REPARACIÓN POR MI PARTE!, pero a pesar de ello le han pagado todo el dinero al taller. Y claro para ellos es más sencillo no hacer nada que iniciar un expediente para reclamar el dinero al taller............
Después de mucho pelear, y quebraderos de cabeza, con un confinamiento de por medio, lo único que he conseguido por parte de MUNDOCARAVANAS es que me devuelvan 150 euros de la reparación, pero claro he pedido presupuestos en talleres serios y la reparación y el pintado de nuevo ronda los 600 y 800 euros.
En fin, simplemente he querido trasmitiros mi versión, y que ustedes libremente decidáis si acudís o no a este “taller”.
Un saludo y gracias por leerme
Editado por última vez por autocaravan; 14/02/2021, 12:14:50.
No entiendo, es un tema de garantia del taller que a pintado el parachoques ,deberían asumir el defecto de pintado y realizar un pintado nuevo en condiciones.
No entiendo bien que quieres decir, porque lógicamente la reparación tiene que tener una garantía y no es lógico que en meses haya saltado la pintura.
No obstante te resumo por si no me he explicado correctamente:
Reparación parachoque trasero, lateral derecho y mano de obra y pintura (parte a ALLIANZ)
Pintura parte lateral izquierdo y parachoques delantero (la abono yo de mi bolsillo)
1 Di parte a ALLIANZ
2 MUNDOCARAVANAS lo reparó como habeis visto
3 No firme la aceptación de los trabajos realizados, porque cuando recogí la autorcaravana en diciembre de 2019, faltaban algunas cosas por realizar, como la colación de vinilos etc.
4 A pesar de no tener la aceptación ALLIANZ transfiere el dinero de la reparación a MUNDOCARAVANAS
5 Despues de reclamar y reclamar MUNDOCARAVANAS me da una pequeña parte del dinero que abone yo por la reparación que no cobría el seguro
6 Respecto a la reparación que pago ALLIANZ, se desentiende a pesar de que los trabajos por lo que ha pagado no se han realizado correctamente.
Es más añado, solo por el hecho que este "taller" realmente no lo sea deberían meterle un buen paquete, pero sigo insistiendo para ALLIANZ y MVASEGURADORES es más sencillo no hacer nada que averiguar que es lo que realmente ha fallado.
Y nikabon, aunque repararlo me cueste mucho más, podriamos decir que una parte está solucionado porque acepté 150 euros de MUNDOCARAVANAS en concepto de indemnización (por la reparación que pague yo), pero falta por solucionar la reparación que abonó el seguro, en concepto de mano de obra y pintura (que por cierto la reparación total fueron por lo menos 2000 euros, del que unos 400 euros eran en concepto de mano de obra y pintura)
Por cierto os adjunta una FOTO DEL ANTES de la autocaravana el mismo día que la deje en sus instalaciones, como podeis comprobar estaba mucho mejor antes que actualmente.
No entiendo bien que quieres decir, porque lógicamente la reparación tiene que tener una garantía y no es lógico que en meses haya saltado la pintura.
No obstante te resumo por si no me he explicado correctamente:
Reparación parachoque trasero, lateral derecho y mano de obra y pintura (parte a ALLIANZ)
Pintura parte lateral izquierdo y parachoques delantero (la abono yo de mi bolsillo)
1 Di parte a ALLIANZ
2 MUNDOCARAVANAS lo reparó como habeis visto
3 No firme la aceptación de los trabajos realizados, porque cuando recogí la autorcaravana en diciembre de 2019, faltaban algunas cosas por realizar, como la colación de vinilos etc.
4 A pesar de no tener la aceptación ALLIANZ transfiere el dinero de la reparación a MUNDOCARAVANAS
5 Despues de reclamar y reclamar MUNDOCARAVANAS me da una pequeña parte del dinero que abone yo por la reparación que no cobría el seguro
6 Respecto a la reparación que pago ALLIANZ, se desentiende a pesar de que los trabajos por lo que ha pagado no se han realizado correctamente.
Es más añado, solo por el hecho que este "taller" realmente no lo sea deberían meterle un buen paquete, pero sigo insistiendo para ALLIANZ y MVASEGURADORES es más sencillo no hacer nada que averiguar que es lo que realmente ha fallado.
Y nikabon, aunque repararlo me cueste mucho más, podriamos decir ese tema está solucionado porque acepté 150 euros de MUNDOCARAVANAS en concepto de indemnización (por la reparación que pague yo), pero falta por solucionar la reparación que abonó el seguro, en concepto de mano de obra y pintura.
Sigo pensando que Allianz ha pagado lo presupuestado, supongo por un perito propio o por ser taller colaborador, ha pagado y te toca reclamar a ti, no a Allianz
Y porque ALLIANZ ha abonado al taller toda la reparación, sino firmé la aceptación de que los trabajos eran correctos?
Y el taller no puede efectuar un nuevo pintado en condiciones (ni lo voy a permitir) porque no son taller de chapa y pintura, volverían a llamar a un compradre y lo pintarían al aire libre.
Editado por última vez por autocaravan; 14/02/2021, 15:37:51.
No entiedo bien que quieres decir, porque lógicamente la reparación tiene que tener una garantía y no es lógico que en meses haya saltado la pintura.
No obstante te resumo por si no me he explicado correctamente:
1 Di parte a ALLIANZ
2 MUNDOCARAVANAS lo reparó como habeis visto
3 No firme la aceptación de los trabajos realizados, porque cuando recogí la autorcaravana en diciembre de 2019, faltaban algunas cosas por realizar, como la colación de vinilos etc.
4 A pesar de no tener la aceptación ALLIANZ transfiere el dinero de la reparación a MUNDOCARAVANAS
5 Despues de reclamar y reclamar MUNDOCARAVANAS me da una pequeña parte del dinero que abone yo por la reparación que no cobría el seguro
6 Respecto a la reparación que pago ALLIANZ, se desentiende a pesar de que los trabajos por lo que ha pagado no se han realizado correctamente.
Es más añado, solo por el hecho que este "taller" realmente no lo sea deberían meterle un buen paquete, pero sigo insistiendo para ALLIANZ y MVASEGURADORES es más sencillo no hacer nada que averiguar que es lo que realmente ha fallado.
Y nikabon, aunque repararlo me cueste mucho más, podriamos decir ese tema está solucionado porque acepté 150 euros de MUNDOCARAVANAS en concepto de indeminización, pero falta por solucionar la reparación que abonó el seguro, en concepto de mano de obra y pintura.
Hola, siento tu problema. Entiendo que fuiste tú el que decidió donde llevar tu AC a pintar, esto es un punto positivo para Allianz. El problema fué tu decisión. No obstante el encargado del trabajo debe hacerse cargo del problema posterior.
Me dá la impresión que el soporte es fibra/plastico. Es dificil un buen acabado en ese soporte, pasando por una buena imprimación que promueva la adherencia de la pintura.
Por cierto ¿cuanto tiempo pasó desde que lo pintaron hasta que saltó la pintura?. ¿El parachoques se rajó?. Las reparaciones en fibra o plasticos tienen dificil solucion y siempre marcan y agrietan con el tiempo.
Editado por última vez por RIOSAPERO; 14/02/2021, 15:40:43.
Y porque ALLIANZ ha abonado al taller toda la reparación, sino firmé la aceptación de que los trabajos eran correctos?
Y el taller no puede efectuar un nuevo pintado en condiciones (ni lo voy a permitir) porque no son taller de chapa y pintura, volverían a llamar a un compradre y lo pintarían al aire libre.
Tu has dado un parte, tu has llevado el vehiculó a un taller ( elegido por ti supongo) allianz ha aceptado, el parte, el taller y la reparación y ha pagado, ahí se acaba la responsabilidad de Allianz,
Allianz es un seguro, no tu Mama
Un Saludo
Editado por última vez por 4errantes; 14/02/2021, 15:44:17.
Ultimos correos con MVASEGURADORES 30 de Noviembre de 2020
Texto borrado, no se puede exponer un mensaje al público sin el consentimiento del autor.
MI CONTESTACIÓN POR CORREO Y TELÉFONO SIN RESPUESTA
3 de diciembre de 2020, 15:44
Para:
Buenas tardes,La reparación no puedo efectuarla en el taller donde se realizó la reparación porque no son taller chapa de pintura, no tienen cabina de secado y subcontratan al personal.
Por lo que optaría por realizar la reparación en un taller de la ciudad de Huelva, pero antes ruego me informen detalladamente en qué consistiría la reparación, y para evitar desplazamientos innecesarios, que también informen previamente al taller de los antecedentes, que se trataría de un repintado mal efectuado y que el vehículo es una autocaravana de 7,30 metros de largo y 3,20 metros de alto.
Sin otro particular un saludo.
Editado por última vez por Mariona; 14/02/2021, 16:15:59.
Buenas tardes,La reparación no puedo efectuarla en el taller donde se realizó la reparación porque no son taller chapa de pintura, no tienen cabina de secado y subcontratan al personal.
Por lo que optaría por realizar la reparación en un taller de la ciudad de Huelva, pero antes ruego me informen detalladamente en qué consistiría la reparación, y para evitar desplazamientos innecesarios, que también informen previamente al taller de los antecedentes, que se trataría de un repintado mal efectuado y que el vehículo es una autocaravana de 7,30 metros de largo y 3,20 metros de alto.
Sin otro particular un saludo.
Entiendo que te estas complicando. El propio Allianz está diciendote que puedes llevarlo a otro. Mi consejo es que te muevas y preguntes en tu zona para solucionar tu problema de pintado. Allianz te lo repinta sin cargo, ¿que mas quieres?.
Editado por última vez por Mariona; 14/02/2021, 16:18:36.
Mas a favor aun de Allianz, te dicen que debe ser pintada de nuevo, pero que o eliges el mismo taller o te dan ellos otro
si lo que realmente quieres es que te la pinten en condiciones y como en el que tu has elegido no quieres, ellos te dan opción, no se que quieres mas chicho
y ya te han respondido en el mail, o el mismo taller o el que ellos te proporcionen
diles que te proporcionen un taller que es lo que te dicen.
Entiendo que te estas complicando. El propio Allianz está diciendote que puedes llevarlo a otro. Mi consejo es que te muevas y preguntes en tu zona para solucionar tu problema de pintado. Allianz te lo repinta sin cargo, ¿que mas quieres?.
El problema es que desde principios de diciembre Allianz ya no ha vuelto a contestar a mis correos ni me da solución por teléfono. De ahí a realizar esta publicación
El problema es que desde principios de diciembre Allianz ya no ha vuelto a contestar a mis correos ni me da solución por teléfono. De ahí a realizar esta publicación
Yo no se lo complicaría a Alliance. Diles simplemente que ya tienes un taller donde realizar la reparacion complementaria y que se pongan en contacto con él. Busca tu un taller informandote.
Ultimos correos con MVASEGURADORES 30 de Noviembre de 2020
Texto borrado, no se puede exponer un mensaje al público sin el consentimiento del autor.
MI CONTESTACIÓN POR CORREO Y TELÉFONO SIN RESPUESTA
3 de diciembre de 2020, 15:44
Para:
Buenas tardes,La reparación no puedo efectuarla en el taller donde se realizó la reparación porque no son taller chapa de pintura, no tienen cabina de secado y subcontratan al personal.
Por lo que optaría por realizar la reparación en un taller de la ciudad de Huelva, pero antes ruego me informen detalladamente en qué consistiría la reparación, y para evitar desplazamientos innecesarios, que también informen previamente al taller de los antecedentes, que se trataría de un repintado mal efectuado y que el vehículo es una autocaravana de 7,30 metros de largo y 3,20 metros de alto.
Sin otro particular un saludo.
Fijate que les estas diciendo que la reparacion no se puede realizar por los motivos que expones, en un taller que tu mismo escogiste.
No lo compliques y quieras que el seguro te aclare en que va a consistir una nueva reparacion, informe de los detalles a otro posible taller .......
Es muy sencillo escoge un nuevo taller como te dice el seguro.
Comentario