Problemas con Sygic Truck de pago, para autocaravanas.

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  • AUTOCACHARRO
    Usuario
    • 16 abr, 2020
    • 39
    • Alegría

    Problemas con Sygic Truck de pago, para autocaravanas.

    Muy buenas.
    Desde 2018 estoy usando este navegador sin grandes problemas hasta ahora.
    Pero desde el pasado agosto está funcionando mal.
    En muchos tramos de carretera deja de indicar la velocidad permitida en ese punto, para decir que la altura máxima es de "cero metros". Parece como si el tramo fuera prohibido para camiones, pero no tiene sentido porque el problema aparece especialmente en tramos largos de todas autovías. Y el problema es que deja de indicar la velocidad máxima permitida en esa carretera.
    Empecé con este problema en los Países Bajos. Lo achaqué a problemas de cobertura o mala señal, o lo que sea. Pero en Francia igual, y en España también.
    Me he dado cuenta que aunque la compra del navegador es para siempre, la descarga de mapas es para tres años, que ya habían pasado. O tal vez sea porque la cosa ha coincidido con la actualización a la última versión de la aplicación.
    Hace una semana que he enviado un correo electrónico a los gestores, y todavía no han respondido. Acabo de enviarles otro. A ver si responden o me olvido para siempre de sygic.
    Si alguien ha tenido, o tiene una experiencia similar, o puede decir algo al respecto, lo agradezco mucho.
    Saludos, viajeros.
  • Portans
    Usuario
    • 25 oct, 2016
    • 3663
    • 04610

    #2
    Originalmente publicado por AUTOCACHARRO
    Muy buenas.
    Desde 2018 estoy usando este navegador sin grandes problemas hasta ahora.
    Pero desde el pasado agosto está funcionando mal.
    En muchos tramos de carretera deja de indicar la velocidad permitida en ese punto, para decir que la altura máxima es de "cero metros". Parece como si el tramo fuera prohibido para camiones, pero no tiene sentido porque el problema aparece especialmente en tramos largos de todas autovías. Y el problema es que deja de indicar la velocidad máxima permitida en esa carretera.
    Empecé con este problema en los Países Bajos. Lo achaqué a problemas de cobertura o mala señal, o lo que sea. Pero en Francia igual, y en España también.
    Me he dado cuenta que aunque la compra del navegador es para siempre, la descarga de mapas es para tres años, que ya habían pasado. O tal vez sea porque la cosa ha coincidido con la actualización a la última versión de la aplicación.
    Hace una semana que he enviado un correo electrónico a los gestores, y todavía no han respondido. Acabo de enviarles otro. A ver si responden o me olvido para siempre de sygic.
    Si alguien ha tenido, o tiene una experiencia similar, o puede decir algo al respecto, lo agradezco mucho.
    Saludos, viajeros.
    Vuelve a la versión anterior de la App, yo también tengo el Sygic (no el de camiones) y hace un tiempo me pasó algo parecido, coincidiendo con la actualización de la App, al final lo solucione volviendo a una versión anterior a la actualización.

    Comentario

    • prodcas
      Usuario
      • 22 oct, 2011
      • 2481
      • carabanchel

      #3
      Hola
      No he notado este verano nada de lo que dices y lo de mapas para 3 años cierto que cuando le compre decia licencia para 3 años pero acabo de descargarme el de luxemburgo e isla de man que no les instale hace poco que he cambiado de movil y si me instala un mapa supongo que sera actual
      la App que tengo creo que es la antigua
      Saludos
      No por mucho madrugar, amanece mas temprano

      Comentario

      • AUTOCACHARRO
        Usuario
        • 16 abr, 2020
        • 39
        • Alegría

        #4
        Originalmente publicado por Portans
        Vuelve a la versión anterior de la App, yo también tengo el Sygic (no el de camiones) y hace un tiempo me pasó algo parecido, coincidiendo con la actualización de la App, al final lo solucione volviendo a una versión anterior a la actualización.
        ¿Cómo puedo volver a la versión anterior? Lo he desinstalado y vuelto a instalar, pero no me da opción a volver a la versión anterior.
        Portans, agradezco tu respuesta.

        Comentario

        • AUTOCACHARRO
          Usuario
          • 16 abr, 2020
          • 39
          • Alegría

          #5
          Originalmente publicado por prodcas
          Hola
          No he notado este verano nada de lo que dices y lo de mapas para 3 años cierto que cuando le compre decia licencia para 3 años pero acabo de descargarme el de luxemburgo e isla de man que no les instale hace poco que he cambiado de movil y si me instala un mapa supongo que sera actual
          la App que tengo creo que es la antigua
          Saludos
          Yo también he descargado sin problemas los mapas de Europa que necesitaba para este verano.
          Estoy dudando si se trata de una incompatibilidad entre mi tablet Samsung A8, que casualmente también se ha actualizado en agosto, y el programa. Lo he instalado en la tablet de mi mujer y funciona bien. Con mi Sansung va mal.
          Gracias por tu respuesta.

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          • Portans
            Usuario
            • 25 oct, 2016
            • 3663
            • 04610

            #6
            Originalmente publicado por AUTOCACHARRO
            ¿Cómo puedo volver a la versión anterior? Lo he desinstalado y vuelto a instalar, pero no me da opción a volver a la versión anterior.
            Portans, agradezco tu respuesta.
            Busca en Google,
            Por ejemplo aquí, te dejo el enlace

            Comentario

            • AUTOCACHARRO
              Usuario
              • 16 abr, 2020
              • 39
              • Alegría

              #7
              Originalmente publicado por Portans
              Busca en Google,
              Por ejemplo aquí, te dejo el enlace

              https://sygic-truck.uptodown.com/android/versions
              Muchas gracias. Lo voy a intentar.

              Comentario

              • Portans
                Usuario
                • 25 oct, 2016
                • 3663
                • 04610

                #8
                Originalmente publicado por AUTOCACHARRO
                Muchas gracias. Lo voy a intentar.
                No te olvides de compartir por aquí el resultado,
                Puede ayudar a los demás.
                Saludos

                Comentario

                • ORIHUELA
                  Usuario
                  • 28 abr, 2020
                  • 122
                  • ORIHUELA

                  #9
                  Buenos días a todos, yo también soy usuario premium desde hace varios años de Sygic Truck y en el viaje de éste verano también me ha hecho algúna trastada que hasta la fecha nunca había hecho, le ponía úna ruta y en lugar de calcular los kilómetros de ésa ruta, mantenía los kilómetros acumulados sobre la ruta anterior y hacía cáculos de ruta extraños. al vovler del viaje me he dado cuenta de que el periodo de tres años de actualización de mapas había pasado y he vuelto a pasar por caja y solucionado, por lo que entiendo que los problemas vienen cuando pasa el periodo de actualización de mapas y no actualizas para que te veas obligado a pasar por caja, cosa que está muy mal porque como bién dice el compañero, la aplicación es de por vida y por tanto debería funcionar sin problema con la última versión de mapas descargados.
                  Saludos

                  Comentario

                  • AUTOCACHARRO
                    Usuario
                    • 16 abr, 2020
                    • 39
                    • Alegría

                    #10
                    Originalmente publicado por ORIHUELA
                    Buenos días a todos, yo también soy usuario premium desde hace varios años de Sygic Truck y en el viaje de éste verano también me ha hecho algúna trastada que hasta la fecha nunca había hecho, le ponía úna ruta y en lugar de calcular los kilómetros de ésa ruta, mantenía los kilómetros acumulados sobre la ruta anterior y hacía cáculos de ruta extraños. al vovler del viaje me he dado cuenta de que el periodo de tres años de actualización de mapas había pasado y he vuelto a pasar por caja y solucionado, por lo que entiendo que los problemas vienen cuando pasa el periodo de actualización de mapas y no actualizas para que te veas obligado a pasar por caja, cosa que está muy mal porque como bién dice el compañero, la aplicación es de por vida y por tanto debería funcionar sin problema con la última versión de mapas descargados.
                    Saludos
                    Muchas gracias.
                    Tengo desconfianza en que se vaya a arreglar esto, porque si abro la aplicación en la tablet de mi mujer, con mi usuario y contraseña, funciona bien. Así que dudo que se arregle.
                    No obstante, por el poco precio que tiene comprar la licencia para otros tres años, lo compraré.
                    A mí Sygic Truck & Caravan me parece un buen navegador para autocaravanas. Y quiero seguir usándolo.
                    Muchas gracias por tu ayuda.
                    Saludos viajeros.

                    Comentario

                    • AUTOCACHARRO
                      Usuario
                      • 16 abr, 2020
                      • 39
                      • Alegría

                      #11
                      Originalmente publicado por Portans
                      No te olvides de compartir por aquí el resultado,
                      Puede ayudar a los demás.
                      Saludos
                      Claro que sí.

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                      • AUTOCACHARRO
                        Usuario
                        • 16 abr, 2020
                        • 39
                        • Alegría

                        #12
                        Originalmente publicado por ORIHUELA
                        Buenos días a todos, yo también soy usuario premium desde hace varios años de Sygic Truck y en el viaje de éste verano también me ha hecho algúna trastada que hasta la fecha nunca había hecho, le ponía úna ruta y en lugar de calcular los kilómetros de ésa ruta, mantenía los kilómetros acumulados sobre la ruta anterior y hacía cáculos de ruta extraños. al vovler del viaje me he dado cuenta de que el periodo de tres años de actualización de mapas había pasado y he vuelto a pasar por caja y solucionado, por lo que entiendo que los problemas vienen cuando pasa el periodo de actualización de mapas y no actualizas para que te veas obligado a pasar por caja, cosa que está muy mal porque como bién dice el compañero, la aplicación es de por vida y por tanto debería funcionar sin problema con la última versión de mapas descargados.
                        Saludos
                        La aplicación me dice que la licencia de tres años para descargar mapas, ha caducado.
                        Y siguiendo su indicación de renovarla me lleva a la tienda Sygic, y a comprar una NUEVA LICENCIA DE CAMIÓN. 79,99 euros. Un timo, porque en teoría la licencia es para siempre, y lo que habría que comprar es esa licencia para tres años de descarga de mapas. Además en su página oficial E-shop - Navegación GPS - Precios para Android | Sigico (sygic.com) se puede comprar Sygic Truck para autocaravana por 54,99 euros.
                        No veo por ningún lado la posibilidad de comprar sólo mapas para tres años sin comprar todo el paquete.
                        Si hay forma de comprarlo te agradezco que digas como lo has hecho.
                        Si no es así, me parece que lo de licencia para siempre es mentira.

                        Comentario

                        • AUTOCACHARRO
                          Usuario
                          • 16 abr, 2020
                          • 39
                          • Alegría

                          #13
                          ORIHUELA, te he enviado un mensaje privado.

                          Comentario

                          • prodcas
                            Usuario
                            • 22 oct, 2011
                            • 2481
                            • carabanchel

                            #14
                            Pues me deja descargar, acabo de descargar irlanda y reino unido que tampoco les tenia y he entrado en el sygic store__todas sus licencias y me dice licencia para siempre
                            No por mucho madrugar, amanece mas temprano

                            Comentario

                            • ORIHUELA
                              Usuario
                              • 28 abr, 2020
                              • 122
                              • ORIHUELA

                              #15
                              Efectivamente, te dice licencia para siempre pero los mapas no los tienes actualizados, creo que está bastante claro, o pasas por caja o te quedas con tu navegador descontrolado.
                              Saludos

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