Iniciado por
Elitor
yo solo cuento lo que me dicen los clientes, otros concesionarios y algunos foreros por privado.Yo no he hablado lógicamente con los 20mil benimareros, (ni siquiera con 20) pero por lo visto tú sí que has hablado con los 20 mil benimareros de España, al parecer.
Yo no pretendo polemizar. Me encantaría que Benimar siendo una empresa española como es, aunque pertenezca a un grupo no español, hiciera las cosas mejor. y me encantaría que clientes que tengan problemas como los que me cuentan a mí, lo expusieran en público. Lo único que pongo en duda es que TU realidad no es LA realidad porque si no fuera así no habría clientes de Benimar quejándose precisamente de eso, del abandono de la marca. Y tampoco podemos echar toda la mierda al concesionario. Un servicio técnico de un concesionario llega hasta donde llega y el problema viene a partir de ahí, cuando en el concesionario ya no saben qué más hacer para resolver un problema. Yo te digo que cuando se da esa circunstancia, Benimar pasa de todo, y tú dices que no es así.
Cada vez que alguien pregunta para comprar una autocaravana te falta tiempo para recomendarla (me parece bien que apuestes por lo de aquí. Por menos de eso a muchos nos han tachado de hacer publicidad en el foro) argumentando lo importante de tener la fábrica cerca porque son las hermanitas de la caridad dando soluciones y desviviéndose por el cliente. Y eso en los tiempos que corren, créeme, no es un argumento de compra, al igual que uno no se compra un Renault porque la fábrica está en Valladolid y no compra un BMW porque es alemán.
Primero: yo no es lo que he visto, ni lo que me cuentan.
Segundo: hay marcas en España que tienen un servicio técnico y de repuestos con un nivel excepcional. Y son extranjeras, así que tu argumentación de lo cerca que está la fábrica no vale de nada porque estamos en el siglo XXI y un paquete de la conchinchina a España lo tienes en 24-48 horas, si es que no hay stock, y lo que yo conozco es que lo normal es que todas las semanas se recibe mercancía de fábrica, y estoy hablando de grupo Hymer e incluso del mismísimo Rimor que tienen una nave en Zaragoza gestionada por el distribuidor nacional con recambios, que ya quisieran muchos. Hasta en youtube puedes verla. Esos son mis datos reales. No sé si me he explicado bien.
Tercero: que defiendas Benimar me parece fenomenal. es lo que tienes que hacer si eres buen cliente y dice mucho de tí y de tu compromiso con la marca, pero por mucho que a un olmo le pidas peras no te las va a dar.
Un saludo Antonio