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Lee todas las normas del foro antes de publicar cualquier mensaje, estas han sido creadas pretendiendo ir en concordancia con el sentido común, el orden y la cordialidad. Cualquier miembro del foro ACEPTA todas las condiciones del mismo antes de publicar. En caso de incumplir alguna de las normas aquí expuestas, los moderadores o el Administrador podrán borrar, editar o cerrar el mensaje en cuestión sin previo aviso. Si necesitas que el Administrador o los moderadores te resuelvan alguna duda ponte en contacto con ellos haciéndoles llegar un mensaje privado.
Los moderadores están para cuidar del cumplimiento de las normas del foro. Realizan este trabajo sin ningún tipo de compensación para el bien de todos. Tenedlo en cuenta.
El Administrador se reserva el derecho de modificar, suprimir o ampliar estas normas si lo ve conveniente, previa publicación de las mismas.
Aún cuando el Administrador y moderadores de este foro harán todo lo posible por mover cualquier material cuestionable tan pronto como sea posible, es imposible revisar todos los mensajes. Por lo tanto tu aceptas que todos los mensajes por ti publicados en este foro, expresan tus opiniones y no la del Administrador, moderadores o webmaster (excepto en mensajes publicados por ellos mismos) por lo cual no se les considerara responsables.
Normas de comportamiento y de carácter legal
1.- Presta atención a las buenas maneras en el foro, este fue creado para intercambiar opiniones y experiencias, recuerda que detrás de cada Nick hay una persona con la que estás dialogando. Los insultos, tanto directos como indirectos, a cualquier miembro del foro (ya sea usuario, Administrador o moderador) no serán tolerados. Se pide con ello respeto y educación, tanto en el trato como en las formas hacia todos los usuarios. Se editara o borrara el hilo donde esto no sea cumplido y, se pedirá a los implicados que solucionen sus diferencias por privado. En caso que se estimen, por la gravedad e insistencia, el administrador podrá bannear al usuario.
2.- Se evitará cualquier manifestación, mediante texto, hipervínculos o imágenes, que atenten contra las leyes vigentes o, incite directa o indirectamente, a la promoción de actividades ilegales.
3.- No está permitido realizar SPAM en el foro, salvo si el Administrador o los moderadores lo consideran de especial interés/actualidad.
4.- Los moderadores, están aquí para mantener el correcto funcionamiento del foro. Si un mensaje tuyo o de otro usuario es borrado, editado, movido o cerrado no abras otro, tampoco para pedir explicaciones. Se borrarán automáticamente los mensajes o hilos abiertos por este motivo. No se moderan mensajes sin ninguna razón, la explicación está en estas normas. No se permitirá el cuestionamiento público de estas normas. Si alguien tiene algún problema o sugerencia al respecto, se enviará un Mensaje Privado a un moderador o un correo electrónico al Administrador. Con gusto les responderán con los motivos del borrado, edición, traslado o cierre del mensaje. No contestarán a dudas de este tipo por otro medio que no sea ese.
5.- Por favor, utiliza los MP (Mensajes Privados) para temas personales. Evita mensajes del tipo “Para xxxx”. Recuerda que un mensaje privado es PRIVADO, y no puede ser expuesto en público sin el consentimiento del autor del mismo.
6.- En caso de incumplimiento reiterado de las normas se procederá a un baneo y pérdida de nick al usuario en cuestión. Todo mensaje queda registrado con tu IP y cada persona es responsable de sus palabras. Esto no obsta a la edición o borrado de los mensajes que no cumplan las normas descritas en esta página
7.- Para evitar agravios comparativos con las empresas colaboradoras, queda prohibido hacer publicidad de ningún tipo (Autocaravanas, piezas, talleres, recambios, servicios...) con fines lucrativos, sea nuestro o no dicho negocio, incluido en el nombre de usuario y en la firma (incluya hipervínculo o no). De esta manera los que soportan la colaboración mediante banners publicitarios no tienen competencia desleal.
8.- Está prohibida la doble personalidad, una persona solo podrá usar un nick para participar en este foro. Los nick dobles serán suspendidos sin necesidad de previo aviso. El usuario que tenga más de un nick será sancionado en consecuencia y/o expulsado temporal o permanentemente.
Normas de educación y cortesía
1.- Trata a los demás como te gustaría ser tratado. Participa siempre con educación. Las faltas de respeto repetidas pueden ser causa de expulsión del foro
2.- Piensa antes de escribir y evita frases que puedan resultar ofensivas desde los puntos de vista de religión, raza, política u orientación sexual. Recuerda que internet es global y diferentes culturas tienen diferentes costumbres.
3.- Procura dar tus opiniones con moderación. La firmeza que muestres en darlas no debe implicar un desprecio hacia los demás. Evita los enfrentamientos personales, siempre hay una forma de expresar tu criterio sin molestar a los que puedan tener otra opinión. Ayuda a que no se perpetúen guerras de mensajes incendiarios y recuerda que los insultos o ataques personales están prohibidos. Tampoco está permitido participar en discusiones simulando la opinión de personas distintas (astroturfing) ni abusar del sistema llenando de respuestas los temas tratados acaparando la conversación.
4.- Ten en cuenta que en el lenguaje escrito es difícil dar entonación. Los emoticonos están para ayudar a transmitir tu estado de ánimo o entonación.
5.- Ten paciencia, sobre todo con los principiantes y los que comenten algún error, tarde o temprano te puede pasar a ti. Las actitudes recriminadoras suelen ser mal recibidas. Siempre se acepta mejor y se hace más caso a una respuesta expresada correctamente y en tono moderado.
6.- Contra las ofensas o los intentos de provocación la medida más efectiva es la indiferencia.
7.- En este foro se respeta tu intimidad por lo que se te pide que respetes la intimidad de los demás no dando, en ningún caso, datos personales de nadie.
8.- Se respetuoso. Si reproduces información de esta u otras webs, cita la fuente de donde la has sacado y pon el enlace de la misma. No se permitirá cortar y pegar textos, este tipo de aportaciones serán eliminadas automáticamente.
Consejos y normas de publicación de mensajes
1.- Ac Pasión es un foro de ámbito nacional, y por ello el lenguaje usado en el mismo es el castellano.
2.- Antes de realizar una consulta o plantear tus dudas, revisa los temas del foro o bien utiliza la búsqueda, ya que es posible que encuentres la respuesta que buscas en algún otro mensaje publicado con anterioridad.
3.- Antes de publicar tu mensaje, elije el subforo más adecuado para el tema que deseas colgar. Si no está en el subforo que le corresponde será trasladado sin necesidad de aviso.
4.- Los títulos de los mensajes deben ser explicativos del contenido, no importa si son largos. Esto da velocidad al foro pues los foreros ya entran donde saben que les interesa y también ayuda mucho a la hora de hacer búsquedas. Por ejemplo, titular un mensaje "Una duda", "Algo falla", "SOCORRO! problemas!", "Me aconsejáis",.... no es nada explicativo y tiende a hacer perder el tiempo a los foreros. Títulos correctos serian, " Oigo un zumbido en la parte delantera al girar a derechas", "Se me funde repetidamente el mismo fusible", etc... , largos y explicativos.
5.- Solamente están permitidos mensajes de compra-venta o cambio en el foro correspondiente. Se borrará cualquier otro mensaje o enlace, incluidas las firmas que no cumplan esta norma.
6.- No cambies de tema en medio de un hilo. Intenta buscar un hilo similar o, en su defecto, abre un mensaje nuevo. Intentemos evitar contestaciones del tipo "hombre, forero X, aprovechando que te encuentro ¿me podrías comentar como hiciste X cosa?"
7.- Si has realizado una pregunta y no has recibido respuesta, pregúntate si la has hecho de forma correcta o en el subforo indicado. Ten en cuenta que los usuarios del foro son voluntarios y que, por ejemplo, muchas veces no te responderán si la solución de su problema es fácilmente localizable usando el buscador.
8.- Escribe con corrección tus mensajes respetando la ortografía y la gramática, en la medida de lo posible. Recuerda que esto es un foro, no un teléfono móvil, tienes todo el espacio que necesites para escribir, no es correcto ni necesario escribir como lo harías en un sms. Tampoco es correcto escribir todo tu mensaje en mayúsculas, en internet se considera gritar, ni usar palabras malsonantes, groseras o hirientes.
9.- Esta prohibido abrir un tema del estilo "La tienda XXX son unos estafadores", o reflotar uno ya existente con ese fin. Siempre se podrá opinar de las experiencias de cada uno en las diferentes tiendas, talleres, etc..., pero con respeto. Estos problemas habrá que solucionarlos con la propia tienda, taller, etc..., y solo en caso de que la estafa quede demostrada judicialmente se podría llegar a permitir este tipo de temas.
10.- Para evitar discusiones, no se permitirán mensajes de religión y/o política, a no ser que guarde una estrecha relación con el autocaravanismo.
Normativa para Firmas y Avatares
1.- Las firmas podrán tener un máximo de 250 caracteres y podrán contener caritas "smiles"
2.- Las firmas no podrán contener imágenes externas a acpasion.com, para insertar una imagen personalizada como firma la deberemos subir directamente desde nuestro ordenador al foro, sin utilizar páginas de almacenaje de imágenes o utilizando enlaces directos a imágenes de otros lugares.
3.- Las firmas podrán contener un máximo de una imagen y estará limitada a un tamaño máximo de 450px (ancho) por 100px (alto) y con un peso máximo 120KB.
4.- Las imágenes para los Avatares deberán tener un tamaño máximo de 110px (ancho) por 110px (alto) y con un peso máximo 50KB.
5.- Está permitido incluir en las firmas, enlaces hacia blogs y paginas personales, pero queda prohibido incluir enlaces a webs y foros de esta misma índole. La publicidad de cualquier producto o negocio tanto propio como ajeno esta totalmente prohibida.
6.- No está permitido utilizar un logotipo o marca comercial como avatar o imagen de perfil.
7.- Cualquier avatar o firma que sea ofensivo/a o insultante hacia AC Pasión o para cualquiera de sus miembros, colaboradores o administradores será retirado/a inmediatamente.
8.- AC Pasión se reserva el derecho de solicitar la modificación, o modificar el avatar o firma de un usuario cuando éste no se ciña a las normas aquí establecidas.
Sobre baneos e infracciones
A partir de hoy día 24/07/08, los baneos o infracciones no serán obligatoriamente avisados con anterioridad por mensaje privado o email, a fin de evitar interpretaciones de tipo “me estáis amenazando, etc...”.
Si el administrador o un moderador ven un post ilegal lo borrará e, inmediatamente después, procederá al baneo del usuario que escribió dicho mensaje.
Si un usuario baneado hace uso del foro a través de otro usuario el mismo será expulsado del foro.
Ponemos un email a disposición de los usuarios baneados que deseen conocer la razón por la cual han sido baneados y, dependiendo de esta y los argumentos que se expongan, se procederá o no al levantamiento de dicho baneo.
El usuario puede solicitar la baja como usuario del foro en cualquier momento remitiendo un email a la dirección: bajas@acpasion.com, si bien el usuario debe conocer que el hecho de tramitación y solicitud de baja como usuario no implica retroactividad y no podrá exigir el borrado de mensajes y/o opiniones vertidas por el mismo en el foro ya que las mismas se mantendrán en el no pudiendo exigir su eliminación con acuerdo a las normas ya establecidas en este foro. Ya que son considerados mensajes y/u opiniones en un medio público y gratuito es decir, una aportación pública, en este caso a un colectivo y en un marco de colaboración, aportando información y detalles. La eliminación de los mismos privaría a todo el colectivo del acceso a esa información.
EL DESCONOCIMIENTO DE LAS NORMAS POR PARTE DE LOS USUARIOS NO EXIME DE SU CUMPLIMIENTO Y MUCHO MENOS LES DA DERECHO A QUE EL ADMINISTRADOR O LOS MODERADORES TENGAN QUE JUSTIFICAR SUS ACTOS EN CUMPLIMIENTO DE DICHAS NORMAS.
Hola, a ver si alguien se ha encontrado con una situación como la nuestra y nos puede aconsejar cuál es la mejor manera de reclamar a Fiat una reparación:
Tenemos una Fiat comprada el 2007 (no tengo claro el año de fabricación). En garantía, nos enteramos de las campañas de entrada de agua, centralita y abs, y las pedimos en la revisión del año. Desde entonces, cada año revisión anual en Fiat oficial.
Salimos este año y nos quedamos tirados en El Pont de Suert. Resulta que se cayeron los tornillos de soporte de la caja de cambio, con la casualidad que el del taller que nos remolca vió lo mismo el año pasado. Me comentó que la autocaravana afectada llevó a juicio a Fiat porque no se quiso hacer cargo de la reparación a pesar de haber una campaña, porque se quedó tirado en el Pirineo y no la reparó en un taller Fiat, ¡encima que te fastidian las vacaciones!
No tengo más datos. Queremos reclamar a Fiat la reparación y pedir una revisión completa, pues ni nos han notificado ni nos sale como afectado de una campaña en la web de fiat camper.
Si alguien ha pasado por esto o es conocedor de temas jurídicos, le agradecería un poco de orientación. Sé que va a ser largo y pesado, pero no me resigno a pagar por algo defectuoso encima de que me fastidiaron las vacaciones.
Yo cuando compré la vía, metí en el buscador de campañas, el número de chasis y salió la campaña.
Fui a Fiat y me dijeron que la llevara inmediatamente y la repasaron sin ningún coste.
si el vehículo está afectado por alguna campaña, te la tienen que hacer sin coste alguno y aunque se haya acabado la garantía del vehículo y más aún, si como consecuencia de esa campaña, ha originado en una avería, también deben de hacerse cargo.
Llama a atención al cliente de Fiat y expon el caso, aunque antes, graba en el ordenador, el pantallazo con el número de chasis y la campaña afectado, por si de repente "desaparece" como vehículo afectado.
Gracias, no sale ninguna campaña pendiente para mi chasis, aunque sí es uno de los chasis entre los números que puso un compañero en un foro sobre la campaña iniciado por Oricos.
Enviaré una carta a atención al cliente y ya os contaré si ha funcionado.
Es posible que algún concesionario "se embolsara", la campaña, que paga Fiat y no la hicieron, pero entonces, ahora se tendrán que hacer cargo de la reparación.
Puedes preguntar si a tu vehículo se le hizo la campaña.
atención al cliente.
Las operadoras de teléfono hacen poco caso. Toman nota. yo me dirigí a través de FAX y SIEMPRE, me han resuelto los problemas. Creo que el primero fue reclamando que unas llamadas que realicé al servicio de atención al cliente y que dijeron que eran GRATUITAS, no fueron así, y estando fuera de España me las cobraron. Lo reclamé y me ingresaron el importe.
La otra fue por una avería seria. También la reclamé, SIEMPRE POR ESCRITO contando lo sucedido. El número de fax es 91.885.37.47. Tambien BIEN solventada aunque faltó algo para estar bien del todo.
Si quieres detalles, enviame un privado.
En cuanto a las campañas, a nosotros al principio nos pasó que el taller donde la llevábamos no nos informaba de ellas. Parece ser que pierden tiempo pidiendo esta información. Nosotros tuvimos un problema con la trasmisión que parece que afectó a varios vehículos. Hacía un ruido horrible al girar el volante en subidas pronunciadas y al girarlo. Cuando lo dijimos nos dijeron que nuestro vehículo no estaba en campaña ante lo cual pedí un escrito en el que el taller especificara la descripción de lo que le pasaba al vehículo y que ellos, el taller, decían que no era la trasmisión, por si acaso. Curiosamente me llamaron para decirme que SI entraba en la campaña y lo arreglaron sin problemas.
Si quieres más información, ya sabes...
yo tube un problema con la caja de cambios,me puse en contacto con atencion al cliente y me puse en manos de fiat (todo esto despues de hablar con ellos y dejar varios puntos claros),despues de desmontar la caja de cambios vieron que era problema de fabrica,y almenos consegui que se hiciesen cargo de la mano de obra la cual era la mitad de lo que costaba la reparacion,y abonar solo por mi parte 600€,pero todo esto a regañadientes y gracias al taller donde lleve la mia que se comporto en todo momento.
Despues de leer el hilo, me he asustado un poco acabo de comprar una AC y quiero estar seguro de lo que comentais, por si acaso...... he intentado buscar en la pagina de Fiat el listado que comentais sobre las campaña, pero no he sido capaz de encontrarlo, ¿sabeis como se llega a el? ¿quizas hay que buscarlo en otro lugar? gracias,
Los mejores dias ....... !!! siempre estan por llegar !!!
Envié el fax con la reclamación de dos puntos:
1. devolución de la reparación (tornillos del cambio, menos de 300€)
2. revisión en taller fiat del estado del embrague
Respuesta (atenta llamada telefónica para informar que no se atendía la reclamación, muy atentos pero sin ánimo de entender por qué no lo llevamos a fiat, les pedí respuesta escrita que me acaba de llegar en carta):
- No tenemos ninguna campaña relacionada ni con la tornillería ni con este elemento de la caja de cambios.
- El período de garantía ha acabado
- la vida del embrague está relacionada con la conducción bla bla bla...
- como "hemos decidido" no ir a taller oficial no ha lugar a "gesto comercial" por parte de fiat.
En fin, es lo que hay. Seguiré con la reclamación por otras vías, puesto que ellos dicen que no tengo campaña pendiente, pero se han perdido unos tornillos... raro, ¿no? y además para otras autocaravanas de la época se les hacía la campaña para apretarlos... Pero la mía los tenía bien, ¿ por esto se han caído ?
Y claro, debíamos haber pensado o sabido que fiat tenía este problema y volver a casa, para enviarla a su taller y volver a empezar las vacaciones desde cero pero con menos días...
A mí me parece que la reclamación tiene sentido, y no vale dinero. Al menos, el gesto de revisar el embrague en taller fiat... Es lo que hay.
acabo de comprar una AC y quiero estar seguro de lo que comentais, por si acaso...... he intentado buscar en la pagina de Fiat el listado que comentais sobre las campaña, pero no he sido capaz de encontrarlo, ¿sabeis como se llega a el? ¿quizas hay que buscarlo en otro lugar? gracias,
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