Página 1 de 2 12 ÚltimoÚltimo
Resultados 1 al 10 de 13

Tema: Ojo con Narbonne Accessoires

  1. #1
    Usuario Avatar de jota
    Fecha de ingreso
    02 abr, 05
    Ubicación
    Wid Wild West
    Mensajes
    9,134

    Predeterminado Ojo con Narbonne Accessoires

    A raíz de una información publicada en este foro, el 20 de junio pedí a través de la página de Narbonne Accessoires una cerradura de seguridad para la puerta del habitáculo. El precio era 39 euros, y me lo cobraron por VISA.

    El 3 de julio, como no había recibido nada, me pongo de nuevo en contacto con ellos vía e-mail y me contestan diciendo que no lo han enviado aún porque les faltan quince euros de porte. Les respondo que esos gastos no constaban en ninguna parte, pero que de todos modos nada les impedía cobrarlos a través de mi tarjeta. Solicito el envío del producto o la devolución del dinero.

    A la vuelta de vacacionesel asunto no está solucionado. Les escribo de nuevo (con acuse de recibo) el 27 de agosto y ni siquiera se han dignado a contestar.

    Si la empresa estuviera en España, acudiría a una OMIC. ¿Alguien tiene idea de qué puedo hacer?

    Saludos

  2. #2
    Usuario
    Fecha de ingreso
    28 oct, 03
    Ubicación
    TARRAGONA
    Mensajes
    238

    Predeterminado

    Cuando realizas el pedido por Internet a Narbonne, al terminar y antes de introducir los datos de tu Visa te dice (en frances) que los portes son a determinar según peso y dimensiones. No es que me parezca razonable pero creo que seria imposible que nos digeran los portes ya que la diversisdad tanto en volumen como en peso de todos sus articulos es imposible de calcular.
    Ya ya he comprado un par de veces por internet.
    La primera me clavaron los 20 euros de portes.
    La segunda me clavaron 18 euros de portes pero como no tenian todo el material que les solicité me los enviaron en dos veces y la segunda era libre de portes.

    De momento no tengo queja por parte de ellos. Lo interesante son sus precios. Tienes que hacer un pedido algo importante para que te salga bien de precio aun sumando los portes.

    Son mis conclusiones.

    Saludos.

  3. #3
    Usuario Avatar de jota
    Fecha de ingreso
    02 abr, 05
    Ubicación
    Wid Wild West
    Mensajes
    9,134

    Predeterminado

    Yo no me quejo tanto de los portes como de que no me hayan enviado nada y para colmo pasen de responder a mis mensajes.

    No sé cómo se dirá en francés, en mi casa lo llamamos estafa. :evil:

  4. #4
    Usuario Avatar de jota
    Fecha de ingreso
    02 abr, 05
    Ubicación
    Wid Wild West
    Mensajes
    9,134

    Predeterminado

    Perdonad mi insistencia, pero no sé qué hacer con esta gente. Se han quedado con mi dinero por su cara bonita, y ni siquiera se dignan a contestar a mis mensajes.

    He pensado en preguntar en los foros franceses de AC para intentar contactar con algún organismo de reclamación en este país.

    ¿Sabríais darme la dirección de alguno?

    Gracias

  5. #5
    Usuario
    Fecha de ingreso
    26 nov, 03
    Ubicación
    SEVILLA (Sevilla)
    Mensajes
    2,158

    Predeterminado

    Si nos das alguna dirección de correos igual le enviamos unas "letrillas" :evil: , también esto afecta en alguna medida nuestra calidad de ocio.

    Saludos
    ARENA

  6. #6
    Usuario Avatar de ricart
    Fecha de ingreso
    10 dic, 04
    Ubicación
    ALPICAT (Lleida)
    Mensajes
    110

    Predeterminado

    Cita Iniciado por jhoyas
    Perdonad mi insistencia, pero no sé qué hacer con esta gente. Se han quedado con mi dinero por su cara bonita, y ni siquiera se dignan a contestar a mis mensajes.

    He pensado en preguntar en los foros franceses de AC para intentar contactar con algún organismo de reclamación en este país.

    ¿Sabríais darme la dirección de alguno?

    Gracias
    http://forum.campingcar-infos.com/viewforum.php?f=4

    Uno de los mas concurridos...

    Saludos

  7. #7
    Usuario Avatar de jota
    Fecha de ingreso
    02 abr, 05
    Ubicación
    Wid Wild West
    Mensajes
    9,134

    Predeterminado

    Gracias, ricart, por la información.

    Arena, la dirección de correos de esta gente es: vpc2@narbonneaccessoires.fr

    Agradezco si alguien les quiere escribir algo, ya que imagino que a mí me filtran ya en el correo.

    A continuación van, en orden inverso, los correos que me he cruzado con ellos.


    ----- Original Message -----
    From: Juanma
    To: sophie biau
    Sent: Saturday, August 27, 2005 2:07 PM
    Subject: Fw: Mise a jour de la commande


    Bonjour:

    Vous n´avez pas repondu à ma demande du 5 juillet. Vous continuez à avoir mon argent et je n´ai pas reçu ce que j´ai demandé.

    Je continue à attendre une solution.

    Juan María Hoyas


    ----- Original Message -----
    From: Juanma
    To: sophie biau
    Sent: Tuesday, July 05, 2005 8:02 PM
    Subject: Re: Mise a jour de la commande


    Bonjour:

    On ne m´a pas informé nulle part des 15 euros de frais. En tout cas, ce n´est pas moi, mais vous, qui a chargé 39 euros sur mon VISA. Vous pourriez avoir chargé 15 euros en plus.

    Au présent, je ne suis plus interessé dans le produit. Je voudrais savoir si c´est possible le remboursement de l´argent.

    Salutations

    Juan María Hoyas


    ----- Original Message -----
    From: sophie biau
    To: juanma@extremaduralternativa.net
    Sent: Tuesday, July 05, 2005 12:31 PM
    Subject: RE: Mise a jour de la commande


    Bonjour,
    Nous n'avons pas fait partir votre commande car il nous manque les 15 euros de frais de port pour une livraison en espagne
    Restant à votre disposition au 04.68.41.42.42.
    Le service de vente par correspondance
    ----Message d'origine-----
    De : VPC [mailto:vpc@narbonneaccessoires.fr]
    Envoyé : lundi 4 juillet 2005 10:22
    À : vpc2
    Objet : TR: Mise a jour de la commande







    --------------------------------------------------------------------------------

    De : Juanma [mailto:juanma@extremaduralternativa.net]
    Envoyé : dimanche 3 juillet 2005 12:06
    À : Narbonne Accessoires
    Objet : Re: Mise a jour de la commande



    Bonjour, le 20 juin vous avez chargé sur ma VISA 39 euros pour une serrure de sécurité FIAMMA que j´ai demandé.





    Jusqu´ aujourd´hui je n´ai pas encore reçu l'ordre mentionné ci-dessus, et je pars en vacances le jeudi 7. Pourtant, il n´y aura personne chez moi por la recueillir.



    Je voudrais savoir si vous avez envoyé cette commande, et qu´est- qu´on peut fair au respect.



    Une salutation



    Juan María Hoyas

    ----- Original Message -----

    From: Narbonne Accessoires

    To: Juan Maria Hoyas Santos

    Sent: Tuesday, June 21, 2005 11:42 AM

    Subject: Mise a jour de la commande



    Narbonne Accessoires
    ------------------------------------------------------
    Numéro de commande : 3735
    Facture détaillée : http://www.narbonneaccessoires.fr/bo...?order_id=3735
    Date de commande : lundi 20 juin, 2005

    Narbonne Accessoires vous informe que votre commande est actuellement en cours de traitement.

    Si vous avez réglé par chèque, votre commande sera traitée dès réception de votre règlement.

  8. #8
    Usuario
    Fecha de ingreso
    26 nov, 03
    Ubicación
    SEVILLA (Sevilla)
    Mensajes
    2,158

    Predeterminado

    Amigo jhoyas:

    Acabo de enviarles un correo recriminándoles su aptitud respecto al tema de la cerradura. Espero que solo sea un lapsu comercial debido a la época estival.

    Saludos
    ARENA

  9. #9
    Usuario Avatar de jota
    Fecha de ingreso
    02 abr, 05
    Ubicación
    Wid Wild West
    Mensajes
    9,134

    Predeterminado

    :wink:

  10. #10
    Usuario
    Fecha de ingreso
    30 nov, 04
    Ubicación
    SEVILLA (Sevilla tiene un color especial)
    Mensajes
    1,917

    Predeterminado

    Llama al telefono 04.68.41.42.42 y pregunta por Sophie Biau. Dile que no sabes frances y que quieres hablar con alguien que te entienda en español...

    Nosotros tuvimos un "problemilla" parecido al tuyo y con esta gestion quedó todo solucionado.

    Suerte

Página 1 de 2 12 ÚltimoÚltimo

Temas similares

  1. como comprar en top-accessoires
    Por chiclana99 en el foro Accesorios
    Respuestas: 4
    Último mensaje: 03/08/2010, 00:43
  2. ¿ Tienda de NARBONNE ACCESSOIRES en Barcelona?
    Por Damià i Carme en el foro Accesorios
    Respuestas: 26
    Último mensaje: 17/10/2009, 17:52
  3. Catálogo Narbonne Accessoires
    Por Damià i Carme en el foro Accesorios
    Respuestas: 2
    Último mensaje: 01/07/2009, 16:44
  4. Respuestas: 26
    Último mensaje: 22/02/2009, 14:13
  5. Rebajas En Narbonne Accessoires
    Por Kitu en el foro Foro General
    Respuestas: 3
    Último mensaje: 17/01/2008, 22:46

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •